厂商 :石家庄酷优恩电子科技研发中心
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拼多多如何避免敏感词违规次
①极限词
如果客户问你的产品是否好,那么很多拼多多客户服务人员为了急于证明产品的确好,可能会说产品是好的,产品绝-对高端。事实上,这几个字是不允许说的。,其中有包含绝-对系、全-网系、终 极系、唯 一系、第 一系、价格系、诱导系都是敏感词。
②功效宣传
为了向顾客说明产品的功能效果非常好,说明时可能会忽视语言,过于夸大说明商品的质量。产品过于夸张,没有达到效果实际上是相反的,为了提高顾客的信赖,许多顾客可以发送国-家发表的资质认证,自然提高顾客的信赖。
③引导好评和辱骂词
很多顾客的评价需要自愿给予,如果顾客服务和顾客聊天中出现评价回报、加算、支付等词语,容易被误解。每天遇到的顾客有很多种,粗鲁的顾客说不可避免的话,很多顾客服务也不能直接骂,骂了就违反了。违反当然会受到处罚,所以很多顾客服务决不能这样做。
④发买家收货信息
有不少商家说在跟买家核对地址时也被平台警告了,这其中的原因是你将买家完整的电话号码发出去了,这是不行的。
拼多多店铺被警告敏感词,会不会把我店铺关掉?
店铺超过3次导流,被平台抓住后,只能选择2个,要么退店店铺,要么一口气交10万保证金,然后继续经营。所以,在经营很多时候,要注意这些敏感的语言,要经常记住。如果委托客人的话,一定要对客人说清楚,不要踩雷。