厂商 :湖南三仁机械有限公司
湖南 长沙市- 主营产品:
- 激光整平机
- 夯实机械
- 整平机械
社会经济的发展,企业更加注重服务的质量。特别是地坪行业,一直以来地坪施工工艺发展十分落后,先进的机械设备应用较少,地坪施工更多的是通过传统的手工作业方式完成的,导致不少问题的出现。作为建筑行业的一个细分领域,不仅对效率的要求高,更重要的是服务,传统人工劳作在质量上力不从心,注重服务更是无从谈起。机械化成为目前中国地坪工程最迫切的需要,也正是大势所趋。
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我们国内中小企业注重产品的稳定性,大部分的企业更注重如何把产品卖出去?如何把产品做大?如何与客户达成共识?却不曾思考怎么才能挽留客户二次回购?怎么赢的客户信赖?怎么提高产品服务?不仅在售前带给客户最大满意,在售后更是如此,而许多的中小企业并没有意识到这一点,认为产品售出即可做“甩手掌柜”殊不知售后服务也是一大重点。做好售后就是留住“回头客”。这就是湖南三仁机械快速成为地坪行业标杆的重要因素。
2018年7月20日上午10点左右,客户慕名而来,看完工厂和设备,11点签订合同,当即支付全款。下午五点左右从工厂发货,运到指定地点夜已很深。当晚,恰逢大雨倾盆,三仁机械摊铺机械售后服务(www.sunraymach.com)的服务工程师随机抵达。为了不耽误客户明天施工,顾不上吃饭,在大雨的“眷顾下”全身都湿透来不及换,连夜帮客户进行安装和开机指导,培训客户操作手册!第二天,因为是露天作业,三仁机械售后工程师严飞在太阳暴晒下来整个脖子上面,头颈之间皮全部晒脱,人晒的漆黑,却毫无怨言。他对我们说:“机械设备的顺利施工和客户脸上露出的笑容,感觉到了满满的成就感,之前的疲惫和困意早已不见了,这也许就是作为一名一线服务人员的乐趣。”后续,客户对我们连连称赞,表示会成为三仁机械的回头客!
这就是三仁机械的“三个一”服务,没有丝毫的懈怠,即使环境恶劣,三仁机械对客户的负责态度只增不减。三仁机械的工程师们用行为诠释什么是承诺,让客户感受最!优质的服务。三仁机械“三个一服务”:一刻钟反应、一天之内到达、一天之内解决问题。看似平常,却不知要付出多少辛勤与汗水。三仁机械将继续发扬优!秀传统,客户的满意,是三仁机械前进的动力;客户的需求,是三仁机械未来的方向;这份“三个一”的“承诺书”请您收下。
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