冰箱扫码售后平台

　　你有没有遇到这种情况，产品损坏，翻箱倒柜也找不到维修卡。好不容易找到维修卡，打客服电话没人接，还需要将损坏的产品亲自送到维修厂，这样给消费者带来了不少麻烦，而现在推出二维码售后系统解决方案，让消费者足不出户就能享受上门维修的服务。

　　一、什么是冰箱扫码售后系统?

　　1.产品保修系统

　　根据多年的业界开发服务经验，为满足厂家、消费者、经销商、维修商及联保业务需要所开发的综合信息系统。

　　2.信息整合

　　将销售出去的产品信息及客户信息整合起来，厂家随时可以查询产品的销售、质保以及客户信息，方便后期对产品进行追溯。

　　3.方便实用

　　即可方便厂家操作，可代替保修卡，节约厂家生产成本，又可方便用户报修，只需轻轻一点，告别电话报修时代。

　　4.一机

冰箱扫码售后系统采用机码合一的模式，一机，每个产品码对应独立的一台机器。

二、冰箱扫码售后系统怎么用?

　　冰箱扫码售后系统，通过以二维码为入口对产品售后服务进行管理，凭借二维码强大的数字信息承载能力，和随时随地地获取信息的特性，消费者只需扫描二维码，手机上就会出现产品的备生产者的名称、产品型号、备案号、备案时间及所消耗的电量，还能观看冰箱安装的教程视频或图文教程。

如果冰箱设备出现质量问题或者故障问题，只需要扫一扫能效标识就能找到出现问题的原因。消费者也可以直接找售后客服，消费者填写好地址及故障原因，维修人员就会上门维修。

　三、冰箱扫码售后系统维修派工单，处理流程：

维修受理登记——维修产品核查——维修审核处理——任务分派——业务回访——统计报表

　四、冰箱扫码售后系统的特色功能

　　1.功能说明

　　用户所购产品的外观、功能等详细显示，方便厂家更好的宣传产品。

　　2.性能参数

　　产品的各种参数显示,让用户和维修师傅更详细的了解该产品的部分数据，减少厂家的介绍成本。

　　3.常见故障

　　产品有可能出现的故障和注意事项，用户可从这里了解后自行解决，无需询问厂家，节省厂家和经销商时间。

　　4.界面友好

　　采用图文结合的可视化界面排版，用户一进入界面即可第一时间获取到所需要的重要信息。

　　5.使用方便

一机，厂家只需贴码即可，后期可通过后台了解该产品的销售使用情况及用户记录，方便溯源跟踪。

　6.系统强大

　　对接扫码售后系统，是联保系统，用户报修的信息全部完整的记录在联保系统中，方便厂家管理下单。

　　冰箱扫码码售后系统解决方案，不仅为企业节省了人力成本，还提高消费者的体验，还为企业引流，增加企业新产品的曝光率。