隧道式碳钢自动洗车机

凯萨朗助您赢在创业起跑线

◎  贴心而专业的对口支持，是凯萨朗洗车机最有优势的特色服务之一，我们不仅对设备制造专注而专业，对客户的耐心细致的服务是感动顾客、成功双赢的根本理念！

◎  凯萨朗售前服务：

（1）  市场考察：我们在客户投资之前为客户上门考察场地，从市场经营的角度提供专业的合理化商圈分析以及选址评估，选址的重要性是客户后续经营成功的坚实保障；

（2）  选址完成后，我们从行业角度提供投资预算分析：总投资预算、经营成本分析、保本线及回收期预算分析等，不让我们每一位客户做盲目的投资；

（3）  从设备安装的专业角度以及为后续经营方便需要，为了更加合理利用每一寸场地，我们提供周密的前期规划，提供专业的场地整体规划布局设计及上门指导地基施工服务；

◎凯萨朗售中服务：

（4）  为了成功经营，我们为初入行业的客户提供专业的经营管理培训，店长培训以及技术培训，并赠送整套的经过实战检验的汽车服务门店经营管理资料；

（5）  专门的客服人员在场地施工与工厂生产环节进行无缝对接跟踪，我们不容许对客户造成任何一个细微的差池以及重复浪费，最大限度确保按时交货；

（6）  安装调试：在客户的监督下，以最专业的技术要求和管理手段确保设备达到精确施工和设计要求，确保设备按期安全稳定的运行；

（7）  交验培训：在客户验收前我们就手把手的提供设备使用、维护保养、故障查询以及处理的专业培训，让设备操作员务必达到技术要求的规范操作标准；

（8）  凯萨朗售后服务：（详见售后服务承诺书）

对以上做出的服务承诺我们身体力行，感动客户是我们凯萨朗人的服务使命！

3、免费为用户安装、调试、培训服务

　　工程师负责现场设备的安装、调试检测、使用及维护保养培训。设备在调试成功后，供方为用户提供书面检测验收回执单，在各项培训完成后供方技术人员方可撤离现场。

　　4、定期巡检

　　我公司将巡检列为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检以工程技术人员为主，并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

　　5、质保期及终身维护服务，保证用户利益

　　上海虹匠实业有限公司的凯萨朗洗车设备自验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修12个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。保修期外，本公司提供终身有偿服务。

　　6、建立用户档案，完善产品质量

　　公司售后中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

　　7、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。

　　8、要求及建议

作为虹匠实业凯萨朗洗车设备的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求请及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司的售后维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备，一定会提供让您满意的服务。

上海虹匠实业有限公司售后部