新款调温LED灯直发器夹板

厂商 :温州市方日电器有限公司

浙江 温州
  • 主营产品:
联系电话 :13968892132
商品详细描述

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伴随着旺季的到来,客户在订购过程中出现的问题也越来越多,因为很多都是第一次来阿里巴巴批货,对流程还不熟悉,经过一段时间的总结和全体员工的反馈,列出了一些常见问题的解决方法,当然,也会有很多不足的地方,欢迎大家前来提议!您的一点点建议都将是我们成长过程中宝贵的经验!

 

1:关于多少起批,支持混批吗?金额有没有限制?

所有产品按照上面的起批量就可以,金额不限!支持混批!

2:为什么有些产品不能订购?

一般不支持网络订购的产品,是我们暂时缺货的产品,需要的话可以联系我们。我们会尽快生产或下单。

3:主号回复太慢怎么办?

主号通常询问人数会超过50个,很多都来不及一一回复,请尽量联系其他空闲的客服,这也是系统目前的缺陷,谢谢大家了。

4:发货的时候都是随机发吗,可以选款式吗?

关于款式及颜色问题,配货的时候默认都发混款,有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色(一起拍的时候有个栏可以备注,写上货号,款式,比如:Y1:黑色),我们会尽量按照要求帮你们配好,但是难免会缺,希望大家包容下,下次补货时可以补上。

5:怎样查看订单号和交易记录呢?

请先登录阿里巴巴账号,然后点助手

6:什么时候发货?

关于发货:快递都是晚上7点统一收件,当天的订单一般都第二天发货,因为前面还有很多单要排,而且有很多客户需要补拍,改地址,所以我们会整理好了后再发!周日只接单不发货,我们会尽快安排发货的!希望大家能理解!我们合作的快递公司是中通,天天快递如果到不了的亲,请联系我们。请登录天天和中通网站查询。

7:运费怎么算?

每个产品我们都有写明重量,拍的时候运费系统会自动计算,可能会稍微有点误差,有问题的请及时联系客服。

8:产品有质量问题和瑕疵怎么办?

既然是批发,发货数量极大,不可能每一个都检查是否会出现小瑕疵。可能出现的问题包括产品发错,产品质量问题,包装受损,快递压坏,产品有小的瑕疵。网络批发非实体批发,如果你是我们本地客户,换货流程非常简单,只要到我们配货仓库我们确认即可以换,但是寄出去就不同了,因为发回来需要产生运费。如果买了10样产品,一样是坏的,而这个产品甚至还没有超过50元钱,客户要求寄回来 我们当然不同意,如果亲一定要退的话,你就自己承担运费请不要讲淘宝是怎么怎么解决 请知道这里是阿里巴巴 这里是做批发的。淘宝一样产品可翻几倍的卖,而我们基本只加了6个百分点。坏的产品应该怎么换?怎么做最好?产品有坏的,数量如果不多,请先积累起来,同时和在线客服打招呼,比如坏的产品满100元了,请一次性发回来,运费我们一人一半承担。您寄回的产品下次订货将随其他货物一起寄出。我们可以直接工厂再加工或者拿工厂更换。减少快递进出次数,减少客服因为产品问题的费时,可以大大加速服务,发货的速度。


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