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这个世界上有两个鸿沟是很难逾越的,一个是传播学上讲的知识沟,一个是互联网时代的信息鸿沟。知识沟又称知识鸿沟,美国传播学者P.Tichenor、G.Donohue和C.Olien在1970年发表的《大众传播流动和知识差别的增长》一文中提出了‘知识沟假设(knowledge-gaphypothesis)’,认为随着大众传媒向社会传播的信息日益增多,处于不同社会经济地位的人获得媒介知识的速度是不同的,社会经济地位较高的人将比社会经济地位较低的人以更快的速度获取这类信息。因此,这两类人之间的知识差距将呈扩大而非缩小之势。
信息鸿沟又称数字鸿沟,最先由美国国家远程通信和信息管理局(NTIA)于1999年在名为《在网络中落伍:定义数字鸿沟》的报告中定义:数字鸿沟(DigitalDivide)指的是一个在那些拥有信息时代的工具的人以及那些未曾拥有者之间存在的鸿沟。
实际上,在互联网时代,知识沟和数字鸿沟已经是在描述同一个现象,那就是人与人之间获取知识的能力与机会的差异。而百度知道这类知识平台的出现与发展,在弥合这两个鸿沟中发挥了一定作用。
UGC始作俑者
在PC时代,搜索引擎的出现,不仅让填补知识鸿沟成为可能,而且成为人们获取知识和信息的主要途径,让普通大众乃至贫困地区的孩子通过一根网线就能获得需要的信息。
到了2005年,百度知道等问答平台的出现,让人们获得“人肉”知识成为可能。在每一道问题的对面,都有无数热心于分享知识的人贡献着自己头脑里的答案。这种问答模式既可以说是弥补了搜索引擎机器抓取信息的不足,也在一定程度上弥合了信息鸿沟,让知识的获取与分享更加便捷。
也正是从2005年起,百度知道开始成为获取和分享知识的“始发站”。当时,互联网圈子里一个流行的术语叫做UGC,指的是由用户产生内容的一种机制。而百度知道这种问答平台,显然成为了UGC的始作俑者。