行业标准

?任何产品都有许多技术或质量特性，用标准规定的仪仅是一部分，这就取决于制定该标准的目的。通用基础标准。加快制定服务术语、服务指南、服务分类、行为规范等通用基础标准的制订。业务支撑标准。重点开展服务设施、服务环境、服务合同、服务质量、服务质量测评等方面的标准制修订工作。制定标准一般指制定一项新标准，是指制定过去没有而现在需要进行制定的标准。它是根据生产发展的需要和科学技术发展的需要及其水平来制定的，因而它反映了当前的生产技术水平。制定这类标准的工作量大，工作要求高，所用的时间也较多。它是一个的标准化工作的重要方面，反映了这个的标准化工作面貌和水平。如为了判断产品的质量的高低、使用性能的优劣等，就要在标准中定性的描述产品的主要使用功能和定量的规定产品的主要技术参数指标等等，以满足客户或消费者的需求。

任何产品都有许多技术或质量特性，用标准规定的仪仅是一部分，这就取决于制定该标准的目的。一个新标准制定后，由标准批准机关给一个标准编号（包括年代号），行业标准，同时标明它的分类号，以表明该标准的隶属和制定年代。服务标准，是规定服务应满足的要求，用以指导和规范服务组织及其从业人员提供的服务行为的标准。服务标准体系是服务标准的系统集成，是服务标准按照其内在联系形成的科学的有机整体。

企业产品标准是企业产品进入市场交易的质量检验依据，制定这类企业产品标准，必须遵循ISO／IEC《技术工作导则》也就是GB/T1.1中提出的下列三项基本原则：目的性原则；大自由度原则、可证实性原则。通用基础标准。加快制定服务术语、服务指南、服务分类、行为规范等通用基础标准的制订。任何产品都有许多技术或质量特性，用标准规定的仪仅是一部分，这就取决于制定该标准的目的。

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