厂商 :广州晟坤智能科技有限公司
广东 广州- 主营产品:
- 排队叫号机及软件开发
- 自助终端机
- LED全彩屏
广州晟坤智能科技有限公司——叫号机排队机
智能排队取号机评价系统工作流程:
市民到服务厅后,在服务厅门口放置排队叫号机,与服务厅互动,按下其上的相应服务按钮就可获得服务号。取号机会会自动打印一张号码单,服务号码单上的对应内容可根据具体需要设置,孝感叫号机排队机,同时排队系统会自动将服务信息发送到相关柜台或后台计算机进行管理。
在等候区有排队叫号综合屏幕显示排队信息,以及有多少人还在排队,市民只需在等候区内安静等待。或者添加微信扫描功能,市民不必在等候区等候,扫描就会知道自己前面的号码有多长时间到达自己的手中。
在每一个服务窗口上方摆设一个固定窗口屏,营业员只需按下呼叫器对应的按钮,顾客的服务号码就会依次显示在 LED显示屏上,通过呼叫器、音响播放此号码到相应的柜台办理业务。zui好的方法是将评估系统设在窗口旁边,只需点击评估屏幕,对营业员或整体服务进行评估。
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智能排队取号机评价系统特点介绍:
可灵活修改界面,按键图形,可定时自动关机,用户界面图片完全可以按照个性化自主设计进行更换。
具有登入和登出两种功能:登入前先输入员工登入号码,登入后工作结束,退出排队系统,这是非常精l确的统计;
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商业银行排队叫号机在生产运营中的痛点问题
首先,设备的耐久性有待提高。当排队叫号机投入使用时间长或使用量大时,往往会出现运行卡顿、跳闸甚至死机等问题,往往需要重新启动后才能解决,对业务处理、客户体验都有较大影响。
2,部分模块运行不稳定。触摸屏、卡片读卡、身份l证读卡模块是设备的主要交互模块,但在实际使用中,经常会出现触摸屏反应不灵敏、卡片或身份l证无法读入等问题,严重影响用户使用。
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3,在线和线下的融合还需要加强。顾客到店办理业务时,可以通过网银、微信小程序等渠道提前预约,但实际预约后却无法实时获得排队号码,仍然需要到店通过排队号机取号。未实现联机、在线、联机服务造成客户不需要到场取号的误解,影响客户体验。
4,设备之间的协作服务能力不足。目前银行网点网点到店客户比例较高的是自助机具,叫号机排队机定制,但仍有部分客户会在自助机具完成业务后继续到柜台办理其他业务,此时客户需要返回网点入口重新取号,叫号机排队机租赁,造成业务中断。这一方面是由于排队叫号机不能完全满足顾客的需求,另一方面是由于系统的协同能力有待提高。
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智能排队叫号系统
智能化大堂叫号系统能有效缓解大堂拥挤现象,叫号机排队机多少钱一台,避免因乱取号、多取号、人人号或插队等造成的不和谐现象,净化大堂“喧哗”环境,实现大堂事务分流,为企业/个人和员工创造舒适、有序、方便、和谐的大堂办公环境。
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智能排队叫号系统特色功能
一、预约排号,不用挤等通过网上、微信和 APP在家,在公司可以预约排号,前排候候者随时可以查到,不用挤等。
二、所需准备材料提醒、不空等可与办件对应,预约取号时提示核对所需准备材料、让办事员不空等。
三、智能引导分流、快速切换等
当职员预约排号时,系统自动定位职员所在地点,根据职员目前在该地区的排队人数,平均等待时间,交通拥挤状况等因素,智能推荐zui佳职员排号,平衡各职员排号的压力,并让职员很快l排完。
四、叫号提醒,防止死l亡
同时系统还提供了语音叫号,可以打开短信或微信取号,近距离,叫号提醒功能,让办事的人不死等等。
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