厂商 ：上海卉焱电子科技有限公司
上海 上海- 主营产品：
- 理光复印机维修
- 施乐复印机维修
- 打印机复印机耗材销售
联系电话 ：13817161623
商品详细描述
惠普外设产品客服与支持简介
服务概览
专业的惠普消费产品服务，荣获众多客户好评
完全符合国家颁布的消费产品新三包条例
标准服务级别为一年送修服务
备有“金牌服务”供用户选择服务升级提供上门服务。
服务介绍
耗材（如墨盒•墨头•和硒鼓等）及其他消耗品（如纸张等）
重填墨盒和硒鼓而造成的故障
明显的滥用•人为造成的损坏或运输损坏
用户及非授权服务机构自行拆卸和维修过的产品以及使用非惠普备件的产品
由于用户使用不支持的介质，使用不合格的打印共享器，或使用不符合规定的电源造成的故障和损坏
在非支持配置下的使用或因用户自己安装的软件引起的故障（如：110伏电源的机器用了220伏电源）
在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏，包括超出工作负荷。
因用户保管部不当（如鼠害，虫害，液体渗入等）而造成的故障和损害。
因使用自编或非公开发行软件，导致产品不能正常使用的损坏。
用户拨打惠普电话支持中心进行故障判断，解决软件问题：800-820-6616.
如果800判断为硬件问题，请用户联系惠普服务中心，并自行将机器送至服务中心。
服务中心进行保养判断，如果是保内服务，服务中心开单并提供取机单给客户，如果是保外服务，则向用户提供保外服务报价，用户同意报价后再为用户开单。
服务中心向库房申请相应备件。
服务中心收到备件，维修完成后通知客户取机。
外设产品3-5的工作日
用户凭取机单到服务中心取机。
惠普外设产品硬件送修服务支持流程
用户 1.故障判断 2.客户送机 3.提供取机单（惠普授权服务中心）4.申请备件（备件库） 5.备件送达 6.凭单取机。
服务概览
专业的惠普消费产品服务，荣获众多客户好评
完全符合国家颁布的消费产品新三包条例
标准服务级别为一年送修服务
备有“金牌服务”供用户选择服务升级提供上门服务。
服务介绍
耗材（如墨盒•墨头•和硒鼓等）及其他消耗品（如纸张等）
重填墨盒和硒鼓而造成的故障
明显的滥用•人为造成的损坏或运输损坏
用户及非授权服务机构自行拆卸和维修过的产品以及使用非惠普备件的产品
由于用户使用不支持的介质，使用不合格的打印共享器，或使用不符合规定的电源造成的故障和损坏
在非支持配置下的使用或因用户自己安装的软件引起的故障（如：110伏电源的机器用了220伏电源）
在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏，包括超出工作负荷。
因用户保管部不当（如鼠害，虫害，液体渗入等）而造成的故障和损害。
因使用自编或非公开发行软件，导致产品不能正常使用的损坏。
用户拨打惠普电话支持中心进行故障判断，解决软件问题：800-820-6616.
如果800判断为硬件问题，请用户联系惠普服务中心，并自行将机器送至服务中心。
服务中心进行保养判断，如果是保内服务，服务中心开单并提供取机单给客户，如果是保外服务，则向用户提供保外服务报价，用户同意报价后再为用户开单。
服务中心向库房申请相应备件。
服务中心收到备件，维修完成后通知客户取机。
外设产品3-5的工作日
用户凭取机单到服务中心取机。
惠普外设产品硬件送修服务支持流程
用户 1.故障判断 2.客户送机 3.提供取机单（惠普授权服务中心）4.申请备件（备件库） 5.备件送达 6.凭单取机。
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