上海徐汇区施乐复印机维修

上海施乐办公设备有限公司始终将客户的利益放在首位，在服务方面不断改进，提高服务水平，增加服务项目，以优质的服务赢得了新、老用户的一致好评。 
我公司售后服务的优势在于： 
一、 良好的信誉保证 
我公司始终遵循"诚信为本，服务至上"的服务宗旨，10年来在用户中树立了良好的口碑。 
二、 严格、高效的管理 
我们为每台设备均建立了维修档案，由计算机统一管理，每次维修均有详细记录。接到用户报修电话后，调度中心8小时工作日内调遣技术人员服务到位。维修过程中，技术人员严格按照规定程序操作，执行公司统一的收费标准。更换零配件前须经用户确认。 
三、 专业的维修队伍 
我公司所有技术人员均经过厂家正规培训，并由技术部考核后持证上岗。技术部由厂家认定的培训讲师会定期对技术人员进行内部培训及资质考核，使技术人员有能力承担公司销售的多种机型的维修任务。 
四、 独具特色的服务维修模式 
我公司吸取了同行业有关服务方面的先进经验，不断改进，形成了独具特色的服务模式，得到了广大用户的认可。
上海施乐(xerox)复印机维修服务中心 
1）施乐复印机维修响应速度快： 
维修站配备有数量维修专用服务车辆和燃气助动车，以保证快速的响应速度。 
正常情况下内环用户在报修后4小时内到达客户现场，一般故障在0.5个工作 
日内修复。 
2）施乐复印机维修免费提供备用机： 
遇特殊疑难问题或客观原因需要延长维修时间的，本公司将提供免费备用机 
服务，直到您的机器修复为止。由于备用机数量有限，如需要备用机请在报 
修时与客服人员说明。 
3）施乐复印机维修原装配件保证： 
本办公承诺为用户更换的配件均为原装正品，以保证维修质量（原装正品的 
质保期为壹个月至叁个月不等，详情请询客服人员)。如用户由于价格原因 
强烈要求使用非原装配件请与客服人员说明。 
4）施乐复印机维修每单回访制度： 
每次维修，我们都有详尽的信息化记录。客服人员将在维修后10天左右对用 
户回访，如果在接受服务的过程中有任何不满，请向回访人员反映，我们将 
会给您一个满意的答复。