厂商 :广州金麦粮餐饮服务有限公司
广东 广州- 主营产品:
- 饮食搭配
- 饭餐配送
- 食材配送
金麦粮农产品服务商成立以来,按照产供销一体化的发展思路,积极参与农副产品产业链的资源整合与协调发展,以向客户提供安全放心的食品为己任,建立严格和完善的全程品质管理体系,从供应链源头上防范潜在的安全隐患,为广大客户提供安全、实惠、省心的健康食品。
2004年入选为中国餐饮连销十佳品牌之一, 2009年被中国消费委员会列为重合同守信用单位单位,2010年4月被全国服务组委会列为全国餐饮行业百强企业,2010年通过了ISO9001-2000质量管理体系认正。公司现已拥有300多个营业点, 3057名员工,其中包括高级厨师360余人、营养师70余人,大专以上学历的中高管理人员100人以上。目前,绿欣已经成为华东地区最大的食堂承包商之一,为100多家企事业,三万多名(员工、学生)提供就餐服务,日供餐量已经超过10万客。
公司引进西方国家之先进管理理念,结合中国之儒家思想及优良之殷勤待客传统渗透于专业服务及经营之中,公司坚持“以人为本、以情服务”的宗旨,在注重公司效益的同时,更注重社会效益,注重怎样更好地为各类客户服务。我们立足微利或保本,力求创造公司的快餐品牌,切切实实地维护单位员工(医护人员,学校师生)的实际利益,努力为大家提供一个舒适、清洁、称心、满意的用餐氛围。公司主营业务为食堂承包经营、咖啡厅经营,特色小吃,清真食品及高档宴请,主要为企事业员工食堂、高等学府,医疗机关及商务大厦、国家机关等后勤食堂服务。我们金麦粮服务商一直贯彻参照国家对员工及学生的健康需求及每日摄入足够的蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素及矿物质等标准要求及不同对象的饮食需求,提供品种多样、价廉物美的饭菜。我们将每一位顾客当作是我们的朋友,我们时刻关心他们;我们恪守(CARE)的含意:
C 代表 COURTESY 礼貌
A 代表 ATTENTIVENESS 关注
R 代表 RESPECT 尊重
E 代表 EFFECTIVENESS 效率
每一位金麦粮员工将〈用心地〉向客人提供〈最好〉之服务,所谓〈用心地〉是指每一位人员以挚诚及欢悦之心、以恰到好处之〈礼貌〉接待我们的朋友、随时随地〈关注 〉及〈尊重〉我们朋友的需要、以高度之〈效率〉投入及贯彻于每一个动作中,而〈最好〉是指客人在餐厅内取得他认为〈有价值〉之〈满意〉。我们金麦粮所要履行之承诺是 — 金麦粮。让生活更有滋味! — 具责任感的关心服务。我们的追求----极致追求提高企事业后勤管理和效率最大化以及服务员工满意度最大化;极力追求个性化优质服务,使公司和客户最终获得多重双赢格局。我们秉承“星级服务,永续经营;立足广州,服务全国”的经营服务理念。注重对客户的承诺及质量的提高!注重与客户沟通和倾听客户的意见。
照顾好员工 照顾好顾客
金麦粮在管理上下苦功夫,为了保证不同客户的不同要求,公司实行“一对一”的服务,即在配菜、送菜上实行一条龙的服务,送菜员工的工资奖金与对客户的满意程度挂勾,这样特别是质量得到了保障,如果有不符合客户要求的,我们将实行“包退包换”,在附近的菜市场补到客户满意为止,且不耽误作餐的时间;其它方面,公司的管理人员将定期与客户进行交流,反馈信息及时改进,一心一意为客户服务,真正做到“客户就是上帝”,“让客户花最少的钱吃最好的菜”的承诺。公司经过悉心稳打稳抓的发展,现已与300多家客户建立了良好的长期的合作关系。
愿景
丰富人们的美食佳肴,缤纷人们的生活。
使命
①做食品忠诚卫士!
②倡导理性消费,引领绿色环保之食品潮流;
③构筑健康、快捷、绿色输送线。
以客户为中心的战略
①为客户服务是禄苑存在的唯一理由,客户需求是禄苑发展的源动力;
②在2012年,成为珠三角农业龙头企业;
③在2014年,成为全国省市同行业上市股份公司;
④持续管理变革,与友商同行共同发展,既是对手,又是合作伙伴,共创良好事业,真正推动食品配送和绿色、无公害有机食品的新发展。
以企业文化为灵魂的战略
①重视员工回报,确保员工的个人发展和收益与公司发展同步增长;
②打造企业高端文化、凝蕴禄苑内在世界观。