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- ISO9001认证
- ISO27001认证
- ISO20000认证
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商品详细描述
供应成都ISO27001认证,ISO20000认证
1. 为什么要实施ISO20000?
企业实施ISO20000主要有三方面的原因:
1) 加强企业IT服务管理水平:近几年各企事业单位对IT服务的要求越来越高,而IT企业的IT服务成本却居高不下,服务效率非常低下,导致客户满意度降低。因此很多IT企业迫切需要加强IT服务管理能力、建立以流程为核心的IT服务管理体系以降低服务成本、提高服务效率和服务质量、保证客户满意。ISO20000标准是世界公认的IT服务管理方面的最佳实践总结,而且ISO20000提供了一套IT服务管理体系持续改进的框架,因此对于追求提高IT服务管理能力的企业ISO20000标准无疑是最佳选择。
2) 市场方面:企业为了获得订单、获得客户的信任,需要向客户证明其IT服务水平和能力,而ISO20000标准是目前IT业界普遍认可的IT服务管理标准,获得ISO20000认证是赢得客户、市场信任的有效途径。
3) 政策和法规方面:目前国家以及各地政府部门出台了一系列政策鼓励IT企业获得ISO20000认证,对于获得ISO20000认证的企业,政府会给予一定的补贴。现在越来越多的企业、事业、政府等单位的IT项目招标都要求供应商取得ISO20000认证,ISO20000证书作为评标中一项重要指标,有的甚至作为参与投标企业的必备条件。因此没有获得ISO20000证书的企业在将来的竞争中将处于非常被动的地位。
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