小型呼叫中心系统

   分户式呼叫中心系统功能特点：

1、公司情况实时掌握

管理员可以随时随地登录系统的时候掌握各分公司情况。

2、设定管理权限

管理员可以通系统设置不同的分公司员工权限等，通过权限设置可以保证客户的信息管理的规范性、安全性，例如可以设置客户的资料普通员工无法进行导出、删除等操作。

3、建议强大的CRM数据库

客户关系管理（CRM）：建设、管理、维护、使用客户的资料数据库 系统提供了新建、编辑、删除客户的资料的功能，提供对客户的资料进行查询、筛选功能，提供灵活的数据库字段定义功能，小型呼叫中心系统，客户属性和业务产品属性管理功能。

   伴随经济环境的变化，市场竞争越来越激烈，在企业无法从产品与价格上获得市场优势的情况下，考虑如何提升客户服务品质则成为了日常管理工作的重中之重。呼叫中心一直作为企业重要的服务窗口，对呼叫中心的服务质检则是运营过程中非常重要的一个品质管控环节。

   但由于语音通话数量巨大，人力成本日渐高涨，目前，大多数呼叫中心质检都是通过人工抽查的方式进行，形式上主要依靠质检客服听录音、看记录并结合自己的专业判断来进行合规性检测。在目前业务量越来越大的情况下，传统的质检方式的弊端越来越明显的暴露出来。

外呼系统部署方式

1.应用场景

瑞码分布式呼叫中心系统适用于有连锁门店、分公司、分支机构的企事业单位。

2.部署方式

企业将呼叫中心系统部署在总部物理服务器或者云服务器，具备固定IP，瑞码呼叫中心系统基于B/S架构，管理员或座席人员均可通过局域网或者广域网登录使用系统。

分公司可分别采用本地运营商的通讯线路（支持30B+D，模拟线，SIP等多种线路 ），接入呼叫中心语音交换设备即可。

小型呼叫中心系统-瑞码(推荐商家)由武汉瑞码联信信息技术有限公司提供。武汉瑞码联信信息技术有限公司（www.rmlx.cn）为客户提供“呼叫中心建设,智能销售管理系统,智能客服系统,软件开发”等业务，公司拥有“瑞码”等品牌，专注于软件开发等行业。欢迎来电垂询，联系人：何经理。