电话智能营销机器人

     瑞码全渠道智能客服系统用一个通用的客服工作平台连接包括电话、移动端、微博、微信、短信、邮件、在线机器人在内的所有渠道。同一平台识别客户的信息，提供延续式服务，避免问题重复沟通，电话智能营销机器人，帮助客服代表提高工作效率，为客户提供及时、专属的服务。

    CRM管理：专业级的CRM管理功能，打造，集社交、移动、企业应用一体化平台。

    呼叫中心功能：十余年丰富的呼叫中心运营经验，IVR语音导航、ACD话务自动分配、电话录音等呼叫中心功能全覆盖。

    用户行为记录分析：客服服务过程中从多个维度对用户行为信息进行记录和标注；系统对记录到的行为信息进行实时智能分析，为客服和运营提供决策辅助。

瑞码智能回访机器人的优势

1.具有多轮次可打断的复杂语音通话能力，可替代人工客服解答用户重复高频问题，回访触达率高达90%以上。

2.结合数据采集、标注、模型训练等平台，可快速调整对话模型，对回访业务不断优化，深度融入业务场景。

3.可与微信、短信等渠道相结合，为客户推送回访问卷。

4.自动进行语音文字双记录回访结果，回访录音清晰可查，管理者一目了然，有效提高运营管理效率。 

    人工智能赋能客服至少有两层含义，一是智能机器人像人工一样服务客户，二是人工智能帮助人工更好地服务客户。前者强调了人工与智能在服务上的独立分工，后者强调了人工与智能在服务上的相互融合，这种融合包含了人工智能在客服中心传统管理和服务两个层面上的渗透与应用。

    瑞码智能客服系统可以有效赋能客服行业，不仅可以帮助企业逐步替代人工客服简单、重复的一些基础工作，还可以辅助人工客服智能化的服务客户，在帮助企业节约运营成本的基础上，从而创造实际利润。

十堰电话智能营销机器人-瑞码智能客服系统(图)由武汉瑞码联信信息技术有限公司提供。武汉瑞码联信信息技术有限公司（www.rmlx.cn）有实力，信誉好，在湖北 武汉 的软件开发等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善创新理念将促进瑞码和您携手步入辉煌，共创美好未来！