交通乘务前景

      交通乘务专业培养方向

面向旅游交通客运乘务生产及管理一线岗位，培养了解旅客心理、熟悉交通乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握交通乘务基本理论和实际操作技能的技能型人才。学生毕业后主要面向铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

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交通乘务就业方向：

主要在动车、地铁和城际轨道交通，高速公路运营、城市公共交通等单位，从事客运组织、站务管理、运输经营、乘务服务等工作、高速公路收费等相关工作。

       交通乘务专业培养要求

①具有坚定正确的政治方向，树立正确的人生观、世界观、价值观，具有良好的道德情操和自主学习的能力。

②熟练掌握计算机系统操作、文字录入、常用办公软件的应用和计算机硬件的基本维护等技能。

③能够运用乘务知识开展行李服务引导服务等乘务旅客服务。

④通过学习旅客运输知识，掌握旅客的运输流程及相应注意事项。

⑤掌握乘务的语言交际基本原则、技巧以及礼仪，普通话水平应达到较高水平，另外还应能够运用英语进行简单的乘务对话。

      职业面向与职业资格

职业面向本专业毕业生就业岗位为高速铁路客运员、列车员、售票员等岗位，也可在普通铁路及城市轨道交通运输企业从事客运工作。