厂商 ：广州帛艺服饰有限公司
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杭州【尚艾诗3S】19年冬装广州帛艺服饰品牌女装折扣批发-专柜尾货走份批发-品牌女装库存尾货货源渠道
【尚艾诗3S】品牌介绍：
品牌名称：3S19年冬装
品牌风格：时尚、优雅、 气质
适合年龄： 20~48岁
SUNNY——阳光 SONG ——诗歌 SMILE——微笑
尚艾诗(3S)品牌是个以阳光、诗歌、微笑命名的品牌，“S”是品牌的核心理念，“S”是女性柔美曲线的飘逸侧影，展现女性柔美风韵;三个“S”的组合造型寓意着“家”的温馨与浪漫。在沉稳中蕴涵着优雅、素净、自然的时尚风范。
尚艾诗(3S)期盼表现出女性温存娇柔的本性，3S服饰线条凸显出女性的曲线，真正的女人味道被尽情的演绎。舒适、现代、实用是她们崇尚的品质，对美的追求充实着女性们的生活。
于素净中见灵动 于严谨中见自由
于质朴中见华贵 于平常中见韵味
市场定位：
尚艾诗(3S)自进入中国市场以来，一直致力于提升国内时尚的流行意念，并创造出属于尚艾诗(3S)风范的自信，彰显气质、主张优雅是我们的设计主导;是小资白领(教师、公务员、医生、企业白领)追求品位时尚的知识女性之.
你们的衣服与隔壁那家比,哪个更好
应对策略
服饰店铺竞争不同于行军打仗,不一定非要你死我活方能定英雄。市场竞争的实质就是市场稀缺资源的争夺,这种稀缺资源就是我们的目标顾客,只要争取到了顾客就是打败了竞争对手!贬低竞争品牌以抬高自己的做法无法赢得顾客的信任,更无法推动顾客的购买行为。
就本案而言,导购不需要竭力贬低竞争品牌。我们可以强调各自的特点,对竞争品牌可以简单带过,而对自己的服装优点加以详细说明,并将这些优点与顾客的个人需求结合起来以激发顾客的购买欲望。
话术模板
导购:其实,我们品牌与您说的××牌子都不错,只是各有特色而已,这关键还要看您喜欢什么样的风格和款式,也就是适不适合您的问题。我们品牌的特点是……请问,您今天是想看什么场合下穿的衣服呢?(通过提问迅速转移顾客注意力)
导购:您真是好眼光,您说的这几个牌子其实各有特色,都是不错的品牌,因此不是哪家好的问题,关键还是要根据您个人的需求来决定。请问您在选择的时候一般是比较注重面料、款式,还是……(引导顾客说出购买偏好)如果这样的话,我认为我们品牌更适合您,因为我们品牌强调的我们的特点是……美女,衣服要上身才看得出效果,我给您拿两件衣服您先试试就知道了,来,这边请!
顾客：我一直买你们牌子,但我发现你们的风格老在变
错误应对
1.是啊,我们也没有办法
2我们也跟公司反映过这个问题
3.差不多吧,我怎么没这种感觉
4.其实我觉得变了后才更适合您呢
问题诊断
是啊,我们也没有办法”和“我们也跟公司反映过这个问题”,这两种说法显得自己很无奈,也严重损害了公司的形象,并且问题依然没有得到解决,属于非常消极的处理方式。
“差不多吧,我怎么没这种感觉”,这种模糊的语言表达,有严重的质疑意味,容易引起双方的争执其实我觉得变了后才更适合您呢”,则过于简单空洞,没有说服力。
