南京万和热水器维修售后服务电话

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万和微笑维修服务南京统一服务电话025-85179897   【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意
（南京南区维修服务部）(1)025-85179897（服务部）【服务标准】以客户满意是我们的服务宗旨
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服务承诺
（1）严格按照维修程序及操作流程，确保维修质量。
（2）确保配件质量过关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线和网上报修系统24小时开通，接到报修电话10钟内回复，24小时内按需上门服务；72小时内服务到位，节假日有专人值班。尽力保证客户随报随修；建立上门服务制度；及时成立系统保障抢修小组，可即时到达现场抢修。
（4）严格按照物价局和行业制定《维修收费标准》收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）服务未覆盖地区可免费为客户作远程故障判断、技术故障解答、如需特殊配件可办理速递。
（6）凡经我中心维修的太阳能一律按照相关规定保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现的问题，我中心负责免费返修。
（7）客户在我中心维修过的太阳能，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，可享受维修费优惠待遇。
（8）建立客户档案和客户回访制度；定期对我公司服务过的太阳能使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表，免费给客户提供相关技术资讯。
 
服务人员服务规范
约定时间准点到达！尊重客户服务周到！衣着整齐持证上岗！仔细检查细心操作！
易损部件轻拿轻放！坚决杜绝吃拿卡要！耐心解说合理收费！带走垃圾客户满意！
 
收费标准
 
  安 装     维 修     拆 机      清 洗       移 机       除 锈
 
100元/台  30元/台  80元/台  6元/支管起  180元/台  5元/支管起