水上冲浪模拟器

关于提高水上乐园竞争力的几点做法

关于提高水上乐园竞争力的几点做法

　　近几年来，水上乐园成为了炎热夏季火爆的投资项目，几乎每个乐园现场都人山人海。好的项目永远都不缺乏投资者，水上乐园当然也不例外。随着投资者的增多，水上冲浪模拟器，乐园竞争也愈发激烈，那广大投资者该如何做，才能够提高移动水上乐园的竞争力？作为专业水上乐园设备厂家，我们认为：

　　1.和专业的水上乐园设备厂家合作

　　专业的水上乐园设备厂家都会为广大投资者提供从乐园选址、园区规划、产品设计生产到园区宣传、产品安装、运营指导、售后支持等一站式的服务，投资者选择和这样的厂家合作，经营过程中遇到问题能够及时解决，才能轻松赚钱。

　　2.打造品牌效应

　　犹如我们购物一样，对于品牌的东西我们都会毫不犹豫的去选择。因为品牌的东西代表着过硬的质量、合格的选材和优质的服务，我们用起来更放心。同样的道理也适用于水上乐园。游客们在选择去水上游乐场所玩耍时，都会选择有名气、有声誉的。因此，水上乐园投资者要紧抓游客的这种心理，通过各种方法和服务模式来提升乐园的名气和品牌效应。

　　3.确保水质干净卫生

　　说白了，人们去水上乐园就是为了玩水，接触最多的媒介无外乎也是“水”了，因此，确保水质的干净、卫生、安全是乐园投资者必须要重视的一件大事。

　　4.选址要重视交通便利性

　　游客在选择游玩地点时候会毫不犹豫的把距离、交通等因素考虑进去，同样都是水上乐园，假如你的乐园在玩法上没有绝0对的优势，那么游客肯定不会是舍近求远的。有时候即使你的乐园再有新意，但是交通不便利的话，游客也会退而求其次。

　　5.乐园要有新颖、惊险刺激的游玩项目存在

　　对于水上乐园来讲，水上冲浪厂家，消费群体大部分都是年轻人士。他们来水上乐园玩的目的除了消暑外，寻求惊险刺激的减压方式也是不可或少的。因此，水上乐园设备除了要新颖外，还要有一些惊险刺激的游戏项目存在。

主题乐园的员工在对客服务是需要注意哪些方面呢？

　　微笑，发自内心真诚的微笑是最基本的服务，也是最有0效的服务。

　　尊重，对每一位游客保持敬畏之心，从心底里尊重每一位游客，不管游客来自哪个地方，不管游客是什么样的穿着打扮，也不论是什么样的脾气秉性，都要从心底里面保持对游客的尊重。

　　真诚，服务一定要让游客感受倒真诚，而不是简单的、程序化的，僵硬的，发自内心的真诚会获得游客的认同，易于接受。

　　倾听，当和游客沟通的时候，要保持认真的倾听，不要觉得不耐烦，游客可能是第1次来，对于乐园的情况不太了解，会有很多问题，比如说厕所在哪里，游乐项目在哪里，餐厅在哪里等等，游客只能够找到每一位离他最近的工作人员进行询问，这个时候一定要耐心的倾听游客的诉求并即时提供帮助。

　　观察，察言观色，这一点是需要进行相关心理学的培训，水上冲浪设计，需要有一定的工作经验，通过对游客观察就了解游客的性格特征，脾气秉性，有什么样的需求。游客也是千差万别的，有些游客可能表达能力差一点，或者比较害羞一点，或者比较内向一点，可能在有需求的时候不会主动的询问工作人员。如果员工通过观察发现游客有需求时主动的询问，能够在第1时间里面帮他解决掉他的困扰，从而让他获得一个非常好的服务体验。

　　耐心，跟游客在做高接触的服务的时候，需要保持耐心，不要觉得不耐烦。有的游客问题很多，需求很多，会问很多问题，表达可能也不是那么的流畅，员工不要觉得不耐烦。

个性化，游客对于个性化的服务需求越来越强烈，每一个人的需求千差万别，乐园要根据不同人群的需求，制定个性化的服务满足不同人群对于服务体验的需求。游客对服务体验的要求也越来越高，如何满足每一名游客不同的个性化的需求，确确实实给旅游从业者、主题乐园从业者提出更高的要求。

　　服务成本，服务是需要成本的，有些乐园投资者和运营管理者是经济效益第1，追求利润最0大化，往往忽视了在服务成本上的投入。主题乐园所有的服务，基本上都是靠人来完成的，从某种程度上讲，乐园服务人员的数量决定了乐园的服务水平，低成本意味着低服务。东京迪士尼有个游客调查资料，超过六成的游客最关注的一个问题不是这个乐园的设备，也不是这个乐园的景观，也不是这个乐园的服务设施等等。他们最看重的就是迪斯尼员工的友善度！这说明什么问题？一个成功的乐园除了非常炫酷的设计、设备、景观包装以外，员工的服务是决定一个乐园它的长期生存、长期盈利非常重要的部分。在员工数量上一定不要为了控制成本去裁减服务人员，低成本的运营管理，一定意味着服务质量的低下。

　　培训成本，员工招聘是需要成本的，如果按照九型人格选择，只选择适合乐园的三种类型的员工，就目前的用工状况很难做到。有的水上乐园能够在经营季把人找齐就不错了，哪还会管是什么型的人格。培训成本里面的员工再次培训，在上岗之前进行各方面的培训，培训完以后要考核，然后再是实操稿，水上冲浪，不合格再培训。这些都是培训成本。在主题乐园要把明星员工，优0秀员工变成培训导师，要有这样的培训机制。

　　企业文化，员工要快乐、真诚的发自内心的为游客服务，倡导企业的快乐文化是每一个乐园管理者需要思考的课题。

　　总而言之，乐园的终0极目标就是让游客获得快乐的体验，主题乐园的从业者需要紧紧围绕游客需求全0方位提升服务，从而提升乐园的“软实力”。

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