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白酒生产|白酒加盟|原浆酒厂家湖北楚微商贸有限公司【白酒营销】定制酒销量提升¤必知法则
顾客在进店购买的过程中,有一些关键性的环节,在不同的环节,顾客的心理和期待是不同的,这些心理活动会通过一些行业变化表现出来。销售八段就是针对顾客不同时期的心理进行的导购过程。
销售一段
当顾客走进店里,并且开始注意到店面所销售的商品时,就标志着进行销售diyi阶段了,这是销售成功的diyi步!
顾客心理:“盲目浏览”,是指顾客走进店内了解、随意浏览,此时没有产生“需求”,对商品的欲望很低。
销售重点:
“引起注意”,就是要打破这种“没有需求”的平衡状态,找到突破口。此时feichangjia的销售方法就是“一句话销售”,即用一句话概括出每一种商品的最亮点,用一句吸引顾客的注意,激发他的兴趣。随着顾客目光所及之处,及时解说。
销售二段
顾客心理:“好奇”,心态开放,表示对商品产生好奇心,愿意让销售人员进行介绍。
行为特征:停xia、zhu视、伸手触摸商品、问简单的问题。
这时顾客对店面、销售人员印象都还不错,白酒品牌价格,顾客开始在某件商品面前停下来,甚至用手摸一摸,问一些简单的问题,比如“这是什么材料的?”“这些有人卖吗?”有时候也会问:“这个多少钱?”需要注意的是,此时的询价一般不是认真、理性的,往往只是对商品感兴趣的信号!此时如果销售人员匆忙报价,对方99%的情况下会说“太贵了”,因为此时顾客对商品价值的认知还比较低,也许还不到50%,此时谈论价格销售人员显然处于不利地位。如果销售人员不能进一步有效的沟通,很可能会过早跌进价格谈判的泥潭,而这对成效的fumian影响很大。
销售重点:
“简单介绍”,在刚才一句话销售的基础上,进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点,用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度。同时,此阶段最重要的是通过商品感知“激发兴趣”,可以邀请顾客一趣参与到商品演示过程,即“体验式销售”,请顾客摸一摸,凑近看一看,白酒品牌加盟,放在手上比划一下,充分体验商品的使用感觉。只有顾客充分对商品感知,常德白酒品牌,才有可能进一步产生购买的欲望。定制酒顾客永远不会购买自己还不太了解的商品,白酒品牌包装,大宗的耐用品使用操作一般都相对复杂,而如果只是听销售人员解说,感知程度只有10%,触摸、演示、试用可以使商品感知度达到90%。
销售三段
顾客心理:“产生兴趣”,对商品产生亲切感、好感,开始不自觉地想像:“假如我也拥有……”
行为特征:“询问”跟着销售人员、表现出倾听的兴趣、愿意坐下来聊聊、看画册、更多地对话,并问一些跟商品有关的问题。
在这一阶段,顾客有时候会透露很多自己的个人信息,比如职业、家庭、爱好等等,顾客主动谈及此类话题越多,说明对销售人员的好感、信任感越深,对接下来的销售沟通的积极影响越大。所以,销售人员如果礼貌的表现出倾听的兴趣,鼓励的目光,顾客的谈话会更浓。这些看似和销售无关的对话内容对销售成功的影响力很大,这就是心理学研究的“晕轮效应”,即把某个人的优点扩散到其它方面。因为“谈得来”,所以扩散到相信销售人员的“推荐”,认为彼此是具有“同样品味”的人,进而对销售人员的提议和设计方案深信不疑,这就是顾客喜欢向“谈得业”的销售人员购买的原因。





白酒业发展新常态
白酒发展新常态
新常态是相对于黄金十年增长期而言的,白酒业的高速增长期已经一去不复返了。很多业内人士心存侥幸心理,寄希望于行业短暂的调整之后,能够重新恢复过去的高增长,而不是积极调整、主动适应。这种误判思想会错失机会,而失去今后发展机遇。白酒行业整体恢复到过去是不可能的,那么将会存在新的发展状态,这个状态将会在比较长的时期保持存在,我们称之为白酒行业的新常态。
第一、白酒行业进入中低速增长期。反腐挤掉了白酒行业过去的高增长泡沫,相当多的高dang政务消费取消或减少了,合理的政务消费也被降档。依托于政务消费的高duan商务消费也被取消或减少。放权改革和廉政建设使权力寻租带来的高duan白酒消费大幅减少。以50元、100元两个价位为主的50元~300元价格带成为大众消费的主流。中国处于高duan消费在降档减少及中低消费在升级增加的缓慢进程中,在较长时期处于中低速增长状态,甚至会出现下滑的可能。
白酒行业增长进入大众消费驱动增长时代,增速从高速转向中低速。行业增长从黄金时代的“大雨漫灌式”的快速升级转变为“和风细雨”式的缓慢升级。大众消费的升级还在继续,表现为大众消费升级速度放缓、幅度较小、频次放缓。这主要是由于中低端消费人群的购买力呈缓慢增长的原因决定的。加上白酒为非生活必需品,中低人群的恩格尔系数偏高,中低消费者消费首要考虑的是生活必需品和生活安全的需求,其次才会考虑以社交和归属的精神需求,白酒作为精神产品,故而会呈现中低速增长状态。行业销售收入增长保持个位数甚至负增长都有可能。
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