德迈斯2018年上半年营收

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德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院王山零售进化

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院——移动互联时代下实体店的营销创新课程背景：

移动互联时代下，实体门店面临巨大的挑战，同时也是一种机会。德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院马云说：不是实体门店不行了，而是你的实体门店不行了。面临新的冲击实体店如何进行创新，如何守住老阵地，如何利用新，这是所有实体连锁共同面临的问题。

本课程从互联网环境对我们的实体店挑战和我们面临的消费者消费者消费习惯和方式的的变化入手，通过分析新零售良品铺子，海澜之家，名创优品的成功转型案例，德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院让学员了解新零售的关键成功要素，以及实体店下的流量人口，如何从传统门店盈利到基于消费者生命周期管理的单客盈利模式，在店卖药品到卖产品，到卖方案，到成为消费者的大健康长期顾问，获得长期盈利，把顾客变成客户，把客户变成账户，提出实体门店切实可行的O2O理念、策略和经验。 在课旨在跳出自己行业看自己，开拓学员视野、提升学员连锁综营能力。

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院课程收益：

■ 了解移动互联对消费者消费方式带来的影响，了解对实体店的带来冲击和机遇借鉴国际国内零售业连锁经营的先进理念；

■ 把握在新时代下零售连锁在商业模式确定（单店盈利模式）、多店盈利模式、复制模式、管控模式带来的变化；

■ 掌握从单店盈利模式到单客盈利模式的转变；

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■ 把握门店营销服务管理的关键要点，德迈斯，包括营销组织流程梳理、门店客户经营；线上线下结合的具体方法特别说明：

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院本课程的主讲老师王山先生从1993年进入香港和记黄埔属下的百佳超级市场起，已经有连锁零售行业15年的实际操作经验，5年的咨询经验。先后在百佳，华润万家，农产品民润超市，中国海王星辰等担任中管理职位，2007年进入北大纵横管理咨询公司，专注于连锁经营的咨询和培训，有多个项目经验涉及连锁经营模式。德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院2011年3月王山先生重新回到企业担任深圳市翼酷连锁总经理，从翼酷定位到选址，人员招聘及培训，开店，建立总部架构等，近20年的经营经验在企业全部实际操演一次，不到一年时间，在广东省开出107家翼酷连锁（手机连锁）店。近年来专注新零售的转型，德迈斯挂牌新三板5个月大股东，了解传统实体店在转型过程中的痛苦。可以说，王山老师的课程是理论与实践经验的充分结合，既有高度又有深度，能让你茅塞顿开一定让你不虚此行，满载而归。德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院课程时间：1天，6小时/天

授课对象：零售连锁企业营运总监，营销总监，商品总监等企业中高层，

适用行业：零售连锁（食品连锁，超市，便利店，母婴连锁，连锁店等）

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟等方式课程大纲

第1讲：变化篇：看看移动互联的热闹

1．移动互联给消费者的生活方式带来的变化

2．三波流量红利从央视到BAT，再回到实体店

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案例：Burberry CEO战略愿景：未来五年的零售模式是什么？

案例：良品铺子的方向O2O战略：全渠道经营的发展路径是？

案例：名创优品的自流量入口战略

思考：实体零售转型的关键是？

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第二讲：新零售的商业模式变与不变

一、商业模式确定（单店盈利模式）

1．公司定位与发展战略的明确

2．新时代下消费者研究，市场与市场细分

3．商业模式：成功模式的四个关键点：客户价值、核心资源、关键流程、盈利模式，商业模式画布的运用

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案例分析：中国式披萨-土掉渣烧饼的兴起与衰落

案例分析：某驾校的商业模式

二、实体店原有模式的梳理

1．门店的单店模型

2．门店单店成功要素（产品、服务、价格）

3．单店管理要点之门店营销

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4．单店管理之服务管理与标准化

5．单店管理之会员管理

6．单店管理之数据分析（销售、利润、费用）多店盈利模式

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案例：某童装品牌的品牌战略第三讲：营销创新

一、传统门店营销的梳理与改变

1．服务营销中的7P与传统营销4P和4C的关系

2．零售营销（选址、商品结构、价格制订、促销方式）

3．卖场对客户的影响成为关键 （偏重讲解）

4．服务的关键时刻

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案例：某汽车4S店的服务流程

二、老办法：卖场活性化

1．卖场对客户眼、耳、口、鼻的营销

2．陈列方式对顾客购买行为的影响

3．传统的客流、客单分析法到客流、客单、复购率的转换

4．顾客的生命周期管理

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5．实体的会员的获取到粉丝化经营，账户化管理

案例：某零售连锁店的体验式营销

三、新办法：线上线下融合

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1．人、货、场 三角度的线上与线下对比

2．实体店的网络营销方式

3．微信公众号的有效运用

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4．如何将实体门店流量转换门店流量

5．如何实现实体O2O营销的转型探讨

6．如何转变由单店盈利转换为单客长期盈利

案例：某连锁企业的粉丝化经营

课程回顾与问题解答

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德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院黄鑫亮《互联网思维：行业整合营销与回归》

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院【课程背景】：

随着2015年互联网格局的变化，各种营销手段此起彼伏，社区，场景，智慧城市，智能出行，免费，参与，体验，等等德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院新有名词不断的冲击着原有的营销体系，让各大行业面临着严峻考验。

在大环境下，营销的改变发生了一下诸多的变化，但一切只是在重复与创新，所谓互联网思维，更多的指的是整合与回归，整合商业合作伙伴，整合商业资源，通过跨界寻求突破，回归到产品本身，回归到用户本身。基于此，整个营销体系从原有的渠道，推广，业务，营销，服务五个环节变化成多个更灵活的价值链条。

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因此，营销的难度越发的增加，同时也面临了以下四类问题。

第1：客户关系的变化越发的复杂，从原有单一的搞定决策者，变成，整个组织结构的关系攻坚。

第二：客户需求与决策流程发生改变，从原有满足用户显性需求以及深挖客户潜在需求，变成引导用户需求。

第三：营销人员能力要求从营销技巧变化为营销策划整合，营销人员的综合素质要求提高。

第四：产品的市场运作发生改变，从过往，先寻找市场，再深挖目标客户需求，然后匹配相对应产品，变成选精准定位产品功能，竞争力，载体，然后再深挖目标客户需求，然后匹配相对应的营销资源。

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这四类问题的凸显，也要求我们要迅速的调整市场需求策略，客户关系构建，产品重新定位，以及营销人员的培养体系化。德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院课程时间： 2天，6小时/天

授课对象：营销主管，营销经理，渠道经理，业务主管等课程大纲

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院第1讲：竞争格局新形式带来的新营销思维变化

一、图片导入：营销市场场景，影射市场变化

二、图表解析：竞争格局变化【价值链条】：关系营销与产品营销的新价值链条

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院1.关系营销：共同体构建（让用户参与）：

1）通过匹配的市场营销方案，让用户参与

2）通过用户参与，过程不断让用户深度体验

3）通过体验，营销资源的给予，让用户争取

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院案例：招商地产的用户作主，优惠给予。

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院案例总结：用户参与，让资源与优惠的给予变成客户主动争取，从价格的感知引导向价值感知。

2.链条延伸：利益的贡献（交换模式）：

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院案例：今日广告与旅游景点的产品利益交换

1）寻找关键词，定义链条角色

2）通过链条角色利益述求倒推，产生新的利益关系

3）通过利益关系的匹配，切入产品营销

4）通过产品营销，解决用户的利益交换，实现共赢

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案例总结：羊毛出在狗身上，猪来买单，利益的稳定来源于价值链条中的参与者获取共赢

3.链条延伸：价值的呈现（免费模式）：

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案例：四川航空公司“免费牌，360免费的大数据营销模式。

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院案例总结：免费牌的目的：卡位

1）形成品牌优先选择权

2）抢占直接客户收益

3）提高竞争门槛

4）创造新的价值链条

5）重新培育用户习惯

4.链条延伸：产品的推动（四维空间）：

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院案例：山东青岛天气预报，深圳移动“警民和谐“。

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院案例总结：依托产品的变化：

1）圈定客户：目标用户（客户与用户的区别）

2）给予价值：产品竞争力

3）搭建平台：产品功能变化

4）互动共赢：合作模式与共赢模式

经典方案分析：关系营销与产品营销的整合方案

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案例：厦门电信的整合营销方案（终端，宽带，话费补贴，广电合作）

案例延伸：营销方案的成本设定

案例延伸：营销方案制定的商业资源整合，合作资源整合

案例延伸：营销方案制定的成本优势与资源交换

案例延伸：增量市场的合作伙伴资源共享

价值创造：基于互联网思维下的融合产品营销

案例:丽江旅业免费思维下的突破与创新

案例总结：平台模式下的大巴，旅行社，移动公司的业务融合与价值互换。

案例:手机拍摄大赛的整改与APP运作模式

案例:辽宁联通营销大赛案例透析：终端链条与银行的利益链条的买单模式。

案例：医疗行业远程医疗与手机终端的医疗数据匹配

案例总结：医疗行业的整个价值链透析与关键环节产品整合

免费思维的价值链转变：切口-端口-增值-价值第二讲：需求的新变化与需求的四层级

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院一、需求的四等级

案例：电影：十全九美

案例：专家美容导购

1.四级客户经理共存生态链：

2.目的：注意力：价值：客户关系

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院二、客户价值与需求新模式：

1.外在价值客户的需求与匹配

案例：万年不动的客户异动

2.内在价值客户的需求与匹配

案例：客户到底要什么？

3.战略价值客户的需求与匹配

案例：工商银行的1000万大单

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院三、需求假设：

1.需求假设行业客户需求案例分析

2.集团客户行业背景的定性定量分析法

案例：餐饮行业背景分析

3.行业价值链分析

情景训练：不同行业客户价值链分析

4.集团客户的需求假设与分析

案例：某集团客户系统应用案例

工具使用：集团客户价值链分析表

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院四、需求验证

1.需求挖掘的目的

2.需求验证的关键信息六环节

3.需求验证方法：SPIN法

案例教学：SPIN法的实践运用

德迈斯，德迈斯公司，百年家族商学院五、需求评估

1.需求评估维度：重要性及紧迫性矩阵分析

2.需求评估法：调查问卷

案例学习：银行行业需求假设及验证分析

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德迈斯(图),德迈斯挂牌新三板5个月大股东,德迈斯由德迈斯文化创意(北京)股份有限公司提供。德迈斯文化创意(北京)股份有限公司（www.dmsjzcc.com）是专业从事“企业内部培训,总裁班,卓业绩效,品牌策划,咨询服务”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供优质的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：董小姐。