厂商 :深圳市深知精准营销策划有限公司
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听说深圳深知精准营销定位与微信、微博、头条号运营规划,互联网商业模式规划、互联网化品牌塑造。深知全渠道营销打法,助力传统企业向互联网转型。100余套互联网精准营销实战工具。策划50余企业全案,助力100余家企业互联网转型,曾策划多列全案互联网商业模式,助力多家企业重塑互联网商业模式转型,帮助多家企业运营规划运营微信,踏上以新媒体为互联网转型的风口,助200家企业腾飞。
从危机到危机管理
危机都是事后补救,危机管理则做的是事前的预防。令人痛心的是,等企业连时候补救都变得如此弱智,也只能说声服了YOU,微信精准营销案例,不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友,那个总监确实该立马下课了。
在深知看来,的营销水平还是不错的,可惜的是,能力和危机管理能力没有提升,如果两者相当,也就不枉那句广告语:在手,坑完就走。
不做什么。不做没心没肺的企业、不做一意孤行的企业、不做挑战社会和消费者底线的企业。做好这“三不”,至少可以得到消费者的原谅。
不回应、不承认、不道歉。把消费者权益视为无物;一意孤行是要出问题的。总监强硬的发布跟消费者情感相左的言论,其实会引起舆论反感;挑战人性底线,不但出现问题不断,有可能还是同类问题,永远没完,黑天鹅效应。
要做什么?承认、道歉、负责。要有真诚的态度。要树立和建立信任,不是一个广告和新闻发布会就能解决问题的。承认就要认错和负责,不管是什么责任,先承接,然后再分清责任。
要怎么做?,对问题一查到底,别的企业能做到,为什么就是你总出问题,内部管理流程出了什么问题,将用在营销上的费用拿出一部分改善内部管理,也不难吧。而且从长远来看,对公司的品牌形象和市场健康发展有利无害。一家服务公司,形象和口碑至关重要。
第二,拿出诚意来,不要认为认错就是丢脸、损害形象的事情,实际上,历因为认错而度过难关的企业很多,如经典的案例:泰诺中毒事件。危机过后,不但市场没丢,还获得了强劲的发展,因祸得福。
第三,要将客户利益摆在首要位置,出现问题,时间解决问题,而不是推卸责任;保持新闻的的权威和透明,这样就不会出现网上无新闻,头条、微博、微信上却暗流涌动、群起攻之的怪相。
第四,有点公益和社会责任感。成立专门的部门来运作,淡化广告的行为。与其去挑战和激怒公众,还不如拿这些资金去做一些公益事业,长期来看,精准营销,对淡化品牌的影响和增加社会公信力还是非常好的一种方式。
本文作者:深知精准营销CEO 蒋军
如何做好精准营销?
所谓精准营销的出现就是代表传统营销已经失效,互联网(新媒体)时代企业如何才能快速塑造品牌影响力,有些新媒体公司做互联网无非是无策略意识的灌shui,传播量很高但转化的寥寥无几,跟大传播没什么两样,精准营销就是运营传统营销理论加上互联网思维,微博精准营销特点,摒弃无策略意识高举高打,形成更有效的互联网新型打法,这也就是打造O2O营销闭环,不但可以吸引流量、形成入口,还可以聚集目标客户,进行精准营销互动,实现线上和线下的相互融合和促进。从根本上实现整体销售转化,微博的精准营销优势,提升品牌及产品销量,精准营销我推荐深知精准营销,了解全渠道营销打法,助力传统企业向互联网转型。