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刚搬进新房不久,发现妻子怀上了二胎,这本是双喜临门的好事,可刘先生陪妻子做了孕检后却发现胎儿心脏畸形。这个结果让刘先生夫妇心情低落到了极点。去年11月,刘先生夫妇无奈之下选择了将胎儿打掉。刘先生怀疑,胎儿心脏畸形有可能是房屋装修后甲醛超标所引起。在与装修公司多次协商未果后,近日,刘先生拨打本报热线,希望向装修公司讨一个说法。
住户:两次检测均显示甲醛超标
刘先生告诉记者,2014年底,他与湖南288建筑装饰工程有限公司签订了协议,由后者对刘先生的新房进行装修,当时除了少数材料是刘先生自己购买的,其余原料都由装修公司提供。新房装修好后,刘先生又添置了一些家具。大功告成后,刘先生希望装修公司对房屋进行一次空气检测,“但他们不愿意,只是向我推荐了一家与他们有合作的检测机构。”刘先生说。2015年4月22日,检测报告结果出来了:主次卧及客厅甲醛含量全部超标。在请专业机构进行治理后,2015年6月23日,刘先生进行了第二次检测,专业检测甲醛,这次检测结果显示,甲醛含量有所下降,但仍超过标准值。约三周后,他们一家人搬进了新房。
在新房住了一年后,刘先生的妻子怀上了二胎。但在随后的孕检中,胎儿被查出心脏畸形。一位医生告诉刘先生,这可能跟他们的居住环境有关。2016年11月,在已经怀孕25周的情况下,刘先生夫妇无奈将胎儿打掉。
装修公司:愿对装修部分做第三次检测
随后,刘先生拿着之前的两份检测报告,多次找装修公司协商,希望向装修公司讨一个说法。但双方始终未能达成一致。
对此,湖南288建筑装饰工程有限公司雨花亭店办公室主任李女士回应说,因为前两次甲醛检测都是刘先生单方面做的,而且次做检测时刘先生家里还有很多家具,因此不能作为刘先生讨要说法的依据。
李女士转述装修公司相关负责人的说法,针对他们装修的部分,在装修公司和刘先生双方见证下,可以做第三次检测,检测费用由装修公司承担。“如果检测结果显示甲醛超标,该负的责任我们会负,而且检测期间刘先生的损失,公司也愿意承担。”
目前,当事双方仍未能达成完全一致。
女子商场内购电视柜一摸就掉漆自测甲醛超标
每一个光鲜亮丽的房子背后,都是一把辛酸泪啊!从装修到买家具,都是费时又费神的工作,而一旦其中一环出了差错,那就糟心了。最近,正在安顿新家的娄女士就因为购买的家具出了问题而感到苦恼不堪,刚买到家的电视柜却一摸就掉漆,还甲醛超标,简直就是一张电视柜毁了一个新家啊!
电视柜一摸就掉漆 味道太重自测甲醛超标
去年10月份,娄女士在苏州横塘红星美凯龙的法玛妮商家那里购买了一套家具,家庭甲醛检测,分别是一张床、一个床垫、两张床头柜和一张电视机柜,总计12800元。
今年1月份,商家给她送了货,可是拿到货以后,娄女士却发现了问题,“就是电视机柜,我一擦它就掉漆了,而且和我之前看的图片不符,有出入。”最重要的是电视机柜的味道特别重,于是娄女士测试了一下,发现甲醛超标了,“我是今年2月初测的,而且是在通风的情况下,甲醛测到了1.078mg/L,完全超出了实木家具小于0.5mg/L的甲醛含量。”
于是,娄女士向商家反映了问题,商家称可以进行更换,但是对于更换的商品,娄女士表示并不满意,所以最后还是决定了退货。“商家表示可以退货,但是只退1000元,我买了一套四件商品,一个电视机柜怎么样也应该不低于四分之一的总价吧?”娄女士表示,为了退货的事情已经和商家交涉了很久,但是一直都没有达成共识,“现在只希望商家能退我个零头,2800元就可以了,已经被搞得心力交瘁。”娄女士说。
商家已经撤柜 售后称可退2000元
了解情况后,记者拨打了红星美凯龙的法玛妮商家电话,但并没有接通。随后,专业除甲醛,记者来到横塘红星美凯龙后却发现,法玛妮商家已经在红星美凯龙撤柜了。
随后,记者以消费者名义向红星美凯龙售后进行了咨询,其工作人员表示娄女士遇到的问题,他们已经进行了协调,对于电视机柜掉漆的问题,商家已经同意退货并且退还给娄女士相应的金额,“商家已经同意退还娄女士2000元,但娄女士这边还没有接受。”
至于甲醛超标问题,售后工作人员表示商家同意进行专业检测,但因为是木制家具,所以检测所产生的损毁问题要由娄女士来承担。
可向消保委投诉 律师建议保存好
对此问题,盐都区甲醛,记者咨询了上海小城(苏州)律师事务所的吕峰律师,他告诉记者,遇到此类问题,消费者可以向消保委投诉,通过消保委要求产品销售商提供产品的 检测报告。此外,他也建议消费者购买家具时一定记得要索取三包凭证,甚至检测报告,并且保存好购买,发生质量问题时才能更有利于维权。
同时,娄女士也提出了疑问:“红星美凯龙对于承租商户出现的商品质量问题,只能协调并没有起到监管作用,甚至商家没有付给红星质量保证金等,出了问题也只是 让客户来协调,淘宝都有先行赔付,而这么一个红星美凯龙却啥没有,简直不可思议。”对此,吕峰律师表示,如果上有红星美凯龙的盖章,那么红星美凯龙也是要承担相应责任的。
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