企业形象礼仪培训

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们一起恪守的最起码的道德规范，它在人们在长时间一起生活和彼此往来中逐步构成，而且以风俗、习气和传统等方法固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文明涵养、外交能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习气的反映。

、礼节和典礼。这是传统的解释，优雅礼仪培训，“礼”字和“仪”字指的都是敬重的方法，“礼”，多指个人性的，像鞠躬，欠身等，就是礼节；“仪”，则多指集体性的，南昌礼仪培训，像开幕式，等，就是典礼。

2、人们约定俗成，表明尊重的各种方法。这是现代浅显而简练的解释，这儿的方法分举动型和非举动性，像鞠躬，企业礼仪培训，给白叟让座等，就是举动型的，也就是尊重的形式，这需求举动才有作用；而像庄重场合不嘻笑，别人睡觉不喧嚷等，就是非举动型的，也就是行为规范，它不需求举动就有作用。

3、最简略的说，礼仪就是人类(大部分是中华民族)在日常外交中总结出来最不会伤人的话，虽说是不伤人，但是在网络上，有一些人不太喜爱这些客套话。礼仪既是对别人尊重的表现，也是对自己有好处的事。

会运用“请”、“谢谢”、“对不住”等文明用语。

*有人问话时，企业形象礼仪培训，不默不作声，也不要自己一个人滔滔不绝。

*要认真听人讲话，攀谈时不东张西望、不随意插话，目光应凝视对方

*说话声响不宜过大或过低，速度不宜过快。

*不能用手指着别人说话，或边说话边嚼口香糖。

交际礼仪

*见到知道的人，自动打招呼。

*不可用手指着别人说话。

*向客人问候、说再会时抬起头来，与客人有目光沟通。

*需要别人帮忙时，不能用命令的口吻。

*双手接别人的物品(礼物)。

*爸爸妈妈接电话时不乱插话，不对着听筒大喊大叫；接听电话要礼貌应对。

*不抢别人的玩具，不伤害别人；会与小朋友共享玩具等。

*不在别人家乱翻抽屉、柜子等。

公共礼仪

*进入安静场合脚步要轻，防止在公共场所大声说话、咳嗽或动作宣布很大的声响。

*不乱扔废物、随地吐痰、随地大小便。

*需要等候或排队时，自觉恪守规定和次序。

*乘公交车时，有人让座，会说“谢谢”。

*不在公共场所由于大人没有满意自己的志愿而哭闹。

*恪守公共次序，交通规则等。

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