物流线路规划

2012年越来越被普遍接受的观点是，逆向物流是在整个产品生命周期中对产品和物资的完整的、有效的和利用过程的协调。然而对产品再使用和循环的逆向物流控制研究却是过去的十年里才开始被认知和展开的。其中较知名的论著是罗杰斯和提篷兰柯的《回收物流趋势和实践》，佛雷普的《物流计划和产品再造》等。

不同的学者对逆向物流的定义有不同的表述，但其主要思想是一致的，可以概括为四个方面：

（1）逆向物流的目的是重新获得废弃产品或有缺陷产品的使用价值，或是对最终的废弃物进行正确的处理。

（2）逆向物流的流动对象是产品、用于产品运输的容器、包装材料及相关信息，哪个物流实惠，将它们从供应链终点沿着供应链的渠道反向流动到相应的各个节点。

（3）逆向物流的活动包括对上述流动对象的回收、检测、分类、再制造和报废处理等活动。

（4）尽管逆向物流是物品的实体流动，但同正向物流一样，逆向物流中也伴随了资金流、信息流以及商流的流动

3.物流公司服务营销的目的是达成交易，物流线路规划，从而实现物流公司预定的目标。

三.物流公司服务营销的特点

在市场经济条件下，物流，物流公司是一种具有独特的服务性（从事物流活动、提供物流公司服务的经济组织，根据物流公司所提供的物流公司服务的特点，物流市场营销具有以下特点：

1.物流公司营销的产品是服务

对于物流公司来说，哪个公司的物流口碑好，它提供的产品不是简单的运输、仓储、装卸等环节的空间组合，而是一个系统化的全过程的服务，是一个贯穿在服务产品中的整个时间、空间的增值过程的服务。它的无形性使得客户难以触摸予以评判，这与客户的感受有很大关系，需要通过 场所气氛、人员素质、价格水平、设备的先进程度和强大的供应链整合能力等反映服务能 力的信息让客户来感受，以此决定物流的服务质量。

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