排队叫号机

一、基本业务种类设定叫号机界面基本的选项应当包括个人储蓄、公司现金、非现金业务、选项，便于大堂经理对现金与非现金业务的分流。二、复杂理财业务的分流理财业务、保险业务、外汇和账户贵金属业务等理财类业务，应当在高柜或低柜设定固定窗口，现金类理财业务在高柜（或VIP窗口）、非现金类理财业务在低柜柜台中进行设定，实现对网点贡献较大的理财业务能够享受专属、有效的服务。三、低效能业务的分流网点均有部分柜面时间较长的低效能业务，如挂失、写磁、代缴罚款等，业务量大、业务流程较为复杂、业务时间较长，常占据柜面资源，导致办理其他业务客户流失。笔者建议在叫号机中应当设置“挂失与代缴费”选项，并设置固定柜面办理该类业务，17寸无线排队叫号机，确保在柜面办理业务客户正常流动，而不至于堵塞柜台。四、叫号细分有助于提升柜员业务处理速度和效率柜员多频次处理单一种类业务，排队叫号机，有助于柜员熟悉业务操作代码、操作流程等，尽管枯燥，叫号机，但却能够确保柜员有效降低柜面差错，实现业务办理速度和效率提升的双赢。配合柜面优先办理业务的设定，叫号机选项界面细分能够协助大堂经理分流客户，预约排队叫号机，确保良好的厅堂秩序；同时也能促进柜面业务处理速度和质量的提升，提升客户业务办理体验！

系统能够支持上百种业务类型的队列排队，各业务名称可自定义并支持任意变更

和扩展，并能够根据客户的个性化需求灵活地设定业务优先级别；

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任意多个业务优先级设置，

特有的叫号平衡算法，

保证了每位客户排队的公正性；

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人性化的排队队列干预功能，实现在管理端对老弱病残的插队、队列转移、废票

的删除等功能；

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方便的用户自定义取号界面，可以根据实际需求，任意添加业务、按钮、标签、

时钟、动画等界面元素；

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可分别对业务实现业务受限条件的设置，可设置，业务受理时间、业务周末是否

受理，当前是否受理、当天大分配业务数、当前等待人数多是不受理等。

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