餐厅排队机

排队系统评价器成为办事大厅服务质量的评估神器都说办事大厅有两大神器，自助排队机，一个就是办事大厅排队机，那么第二个是什么呢?它就是评价器，为什么它会被称为办事大厅的第二大神器呢，是因为它能够很好的维持员工与顾客的关系，增加他们之间关系，提升办事大厅的外在形象，所以被称为第二大神器。

　　我们都有过这样的经历，去办事大厅办理业务的时候，每当办理完业务之后，办事大厅的工作人员就会让我们对他的服务进行评价，无线排队机，而此时此刻，评价器的作用就显现出来了，一般是在办理窗口的窗口左手边，排队机，可以选择“满意”或“不满意”等几个选项。其实在以前是没有这个的，所以最开始的时候很多办理的工作人员态度都很一般，有时候还会跟客户发生一些口角等等，餐厅排队机，虽然以前也有投诉的记录本，但是大部分人都不会去上面写一些东西，所以也就让有些人服务越来越差，而自从有了评价器，这些服务人员的态度有了明显的改变，因为客户不需要别的，只办完业务按一下就能表达工作人员的服务水平，办事大厅方面也可以根据这些信息对服务人员进行调整和奖罚，也就提高了办事大厅的服务水平，让客户更好的办理业务。

　　都说浓缩的都是精华，那么评价器就是精华中的精华了，虽然评价器个体非常小，但是本身的功能非常多，办事大厅服务质量的好坏都在它上面能够体现出来，所以它可以当仁不让的被称之为办事大厅的第二大神器。

2、柜台呼叫

每个营业员都有一台小的操作键盘，当柜台外面开始有顾客排队时，操作键盘的液晶显示屏将显示已有多少人在

排队等待，营业员按动“呼叫”键，通知下一位顾客前来办理业务。

3、显示及语音提示当营业员按动“呼叫”键，

LED显示屏立即将呼叫的信息闪烁显示，与此同时广播系统同步播音：

“请XXXX号顾客到XX号窗口办理业务”。

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