排队机

一.排队机语音系统

l语音呼叫单元由“语音控制器”和“音箱”组成，当工作人员呼叫客户时，自助排队机，统将与显示屏的提示同步播音，典型的播音内容为“叮咚，排队机，请××××号顾客到××号窗口”。语音清晰，语言流畅。

1、语音由计算机系统置合成，和显示屏同步播放，声音悦耳动听；

2、多语种语音提示（普通话、英语等）；

3、声音的提示可根据需求方的实际要求，对音量、播放次数等自行设置和调          整，语音播放效果可以调整；

排队系统软件主要构成

排队系统软件主要分为三大部分，即排队业务处理系统软件、管理配置系统软件和后台监控统计分析报表系统软件。

系统软件基于嵌入式的设计理念，采用模块化设计。呼叫器驱动、显示屏驱动、排队机打印驱动、语音播报程序、等功能模块可独立扩展，安装非常方便，排队机可以联网多机并发工作。

后台监控统计分析报表系统软件主要是设备的接入管理、设备监控、强大的后台统计报表功能。

二.l软件组成

1) 排队系统服务程序

2) 排队系统排队机号码打印程序

3) 声音播放程序

4) 报表统计程序

5) 排队号码打印程序的配置程序

6) 排队系统后台服务程序的配置程序

7）排队系统一些常用的测试工具，包括串口助手、字库的编辑软件

      排队机是广泛应用于国防单位、事业单位、投资、医院、学校.邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域。行业提供的服务终端。为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，智能排队机，有时排队在一小时以上甚至更久，极大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机，税务排队机，配以辅助制度，就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看，各大服务厅引入的只是一种机器，但实质上是一种全新的管理机制，它以先进科技保证公平公正，从而确准限度地限制不文明行为。

基本功能

     液晶屏显示排队取号界面、业务等待人数触摸业务按钮，自动打印排队号票排队票面内容可由用户自己编辑业务种类、优先规则可灵活设置具备VIP客户证件信息识别功能后台业务数据统计、报表导出打印证件产品特色超薄、流线型设计、符合人体工程学模块化设计、安装简便、适应性强支持语音、文字、动画、视频等信息提示方式支持VIP扫描、证件识别支持有线、无线连接

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