湖南无线排队机

灵境保修服务承诺

一、 服务承诺

灵沃电子产品实行国家规定“保修、包换、包退”的三包原则：

1、（保修）：一年免费保修，终身有偿维修

   客户采购我公司的产品后，内蒙古无线排队机，自购买之日（以保修卡或出货单日期为准）起，享受一年的免费保修，东莞周边城市客户由公司安排人员免费上门维护，外地客户可物流或快递发回我司维修或由我司的维修单位上门维修，如需返修整机或配件，来回的运费甲乙双方各自承担。在正常使用中所出现的硬件故障，在一年内（以保修卡或出货单日期为准），当产品出现故障时应及将故障现象等详细信息反馈给我司，您将得到我司电话指导维修（详细请查看我司售后服务流程）；

2、（包换）：

（1）自购买之日起15天内，如是机器本身的质量问题，包换仅限于机器本身，不包括产品包装及随机配件。

（2）保证机器外观完好无损的情况下，只限于换同等型号机器。

（3）超过包换期，存在质量问题，本司只接受保修服务。

3、（包退）：

灵境遵守7天无理由退货原则（定制产品除外），北京无线排队机，郑重承诺客户自签收商品之日起7天内（以物流签收时间或在送货单上签收为准）提出退货申请，如商品及包装保持出售时原状无损坏及配件齐全的情况下，我们将提供全款退货服务。非质量问题引起的退货，来回运费由甲方自行承担，包括受损纸箱（32-50寸另算、55-65寸另算）

4、甲方收到货时间为一个月后维修配件的，故障配件甲方首先需寄回给乙方，乙方收到经检测确实存在问题，乙方才能给甲方寄全新的配件用于更换，故障配件如果甲方不首先寄回给乙方，视甲方自动放弃11个月的保修期。

5、快速反应处理，缩短维修时间收到客户投诉后，灵境科技公司营销人员及技术人员24小时内迅速做出反应，详细了解客户出现的问题，通过多渠道协助解决问题，或快速地到达客户现场，对客户进行面对面的即时服务，使得客户报修得到圆满的解决；在保修期间给您提供服务时，如因个别复杂情况或不可抗因素导致不能在快速修复，服务人员将与您协商，明确维修时间，最长不超过十五个工作日内。

6、有偿服务

   超过保修期的我司产品，我司可提供有偿维修服务并收取配件成本费用。

7、其他

当您向我公司要求提供保修服务时，请您出示保修卡或收据，如果您不能提供上述资料及凭证，我公司有权不提供保修服务。由于配件停产、断档、交通中断、运输丢失等非我公司所能左右特殊原因，导致耽误维修时间由双方协商解决。　

二、免除保修义务

为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致的产品故障、工作异常或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。

　　（1）超过质保有效期或产品无有效保修卡及有效购买凭证;

　　（2）滥用、误用、或因疏忽大意、意外损害等原因造成产品损坏；

　　（3）用户使用非我公司设备原因导致产品损坏；

　　（4）未经授权私自安装附件、拆除或变更产品中任何元件或维修。

      （5）由于用户的自行运输不当所造成的外观及内部设备的破损；

　　（6）自然灾害等不可抗拒的外来因素导致我司产品损坏。

系统部分 ：

（1）系统可以自动提示医生，已有病人挂即将前来就诊；

（2）系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便病人号、就诊、取药等工作；

     系统具有灵活的时功能，可以根据实际情况任意设置；

（3）系统可实现病人自主选择医生的功能；

（4）系统可实现医院对于二次分诊等候的要求；

（5）系统设有多个优先级，无线排队机，可及时处理有优先权的病人，如老人、军人等；

（6）系统支持病人号码转移到不同科室队列中去，湖南无线排队机，使病人不必重复排队；

（7）系统具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入医生代码进行登录操作；工作结束后，进行退出操作，退出排队系统；

无线排队机|灵境科技|北京无线排队机由东莞市灵境信息科技有限公司提供。东莞市灵境信息科技有限公司（ljtouch.com）优质的服务和产品，不断地受到新老用户及业内人士的肯定和信任。我们公司是全网商盟认证会员，点击页面的商盟客服图标，可以直接与我们客服人员对话，愿我们今后的合作愉快！