国际快递日本韩国新加坡马来西亚

如有国际快递的问题.

问：目前的EMS、DHL、TNT、UPS、FEDEX贵司是什么折扣？

答：目前国际快递一直处于价格上下调幅度比较大，实际价格随着市场价格及国际航空燃油的浮动而变化。烦请买家出货前，先行咨询掌柜确认折扣价格。

问：国际快递运费是怎么样计算的？

答：1．计费重量单位：特快专递行业一般以每0.5KG（0.5公斤）为一个计费重量单位

2．首重与续重：特快专递货品的寄递以第一个0.5KG为首重(或起重)，每增加0.5KG为一个续重。通常起重的费用相对续重费用较高。

3．实重与材积：是指需要运输的一批物品包括包装在内的实际总重量称为实重；当需寄递物品体积较大而实重较轻时，因运输工具（飞机、火车、船、汽车等）承载能力及能装载物品体积所限，需采取量取物品体积折算成重量的办法做为计算运费的重量，称为体积重量或材积。体积重量大于实际重量的物品又常称为轻?孜铩?

4．计费重量：按实重与材积两者的定义与国际航空货运协会规定，货物运输过程中计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的计算。

（注：目前只有国际EMS按照重量来计算的，其他的国际快递都是按照实际重量和体积重量两者之中较高的来计算）

问：国际快递都是一样的，我随便找一家寄不是一样的吗？

答：错！不管走什么货物，都要找一个有经验的，懂国际快递，信用高的，有良好长期销售记录的卖家，更何况这种直接快递公司对客户快件的售后，更要找个懂的有耐心的快递公司，不然发货后随便一点小问题都能让您手足无措，本店郑重承诺：不管您是发一个小文件，或者是1百多公斤的货物，我们都一视同仁，售后服务做到百分百让您满意。

近来发现很多快递公司在发完货物扔个快递单号给客户后，未对客户提供充分快递售后的服务，造成客户求助无门（部分因卖家经常不在线），每天都有很多已在别处快递公司发货的买家前来咨询和求助，本公司这边也承诺如有国际快递一些问题咨询，我们会尽我们所能知道的告知客户。我们不排斥客户在其他快递公司发货，但是我们不认同不负责任的做法，要认识到服务才是根本，负责才是成功之母。

问：我没有寄过国际快件，具体的流程是怎样操作的呢？

答：亲。其实操作流程很简单.咨询好快递价格→发货到本公司操作部→操作部收到货物确认好重量价格并打印好运单→相对应的业务帮你发货并告知单号和查询网址→您客户完好无损收到货物。

问：我没有支付宝，货款可以通过银行转账给你吗？

答：您好，没有问题的，可是亲要注意咯，本公司是以货款到发货的模式来针对银行汇款客户的,您的款项在当天汇给我们之后，请马上联系本公司财务。财务查询之后将在第一时间内帮您把货物发出，以免造成货物行程的耽误。

问：如果我的货物在运输的途中，损坏或者丢失是否有提供赔偿的呢？

答：请亲将自己容易破碎的货物包装好，避免物品在中转过程中出现破损等情况。在中转过程中如有包裹丢失（此情况绝少发生）本公司按50元/KG，但是不得超出600元/票赔偿予客户，贵重物品请客户自行购买保险。