福建学校开水器/工厂节能饮水机

厂商 :广东愉升节能环保设备有限公司

广东 佛山市
  • 主营产品:
  • 高精超滤冰温热饮水机
  • 高中大学校刷卡饮水台
  • 步进式快速出水开水台
联系电话 :13318318928
商品详细描述

愉升节能饮水机售后服务政策:

1、愉升饮水机对用户的售后服务承诺

(1)产品实行三包,包修、包换、包退。

(2)包修:包修一年。

(3)包换:货物托运过程中,造成损坏的,情况属实,包换。

(4)包退:饮水机存在安全隐患,应无条件退货。

2、五个免费
   免费送货、免费安装、免费咨询、免费设计方案、免费培训。
3、两个快速反应
   接到报修电话后快速指导维修。
   接到报修电话后,电话指导不能解决问题的,24小时内到现场解决问题。
4、产品终身保养
   愉升产品实行终身保养,保修期内按照零配件政策提供相关配件,保修期后实行有偿服                        

务。

 

 

饮水机零配件政策

 

1、配件的保修分为两类:

一类零配件为饮水机核心部件,保修并退换配件,二类零为易损件,不予保修,按货款5‰配送,不必退换配件,详细如下:

(1)一类保修配件包含以下项目:

序号

名称

保修期限

保修内容

备注

1

箱体

12个月

脱焊、掉焊、散架等保修,人为不保。

                         

 

 

 

 

 

保修期均加长顺延期三个月,用以补偿经销商的库存与运输等等耽误的保修时间。凡人为损坏不保修。

2

龙头阀体

12个月

阀体漏水、砂眼保修。

3

安全阀体

12个月

阀体漏水、砂眼保修。

4

平衡阀体

12个月

阀体漏水、砂眼保修。

5

水胆

12个月

水胆漏水、裂开保修。

6

热交换器

12个月

漏水、砂眼保修。

7

净水器外壳

12个月

水压太大或者水压波动太大导致损坏不保保修。

8

压缩机

12个月

公司若无法确认的,须经压缩机供应厂商检验确认原因后才可确定是否可保修。

9

冷凝器

12个月

漏冷媒、有砂眼保修。

10

蒸发器

12个月

漏冷媒、有砂眼保修。

11

冰胆

12个月

冰胆漏水、裂开保修。

12

发热管

12个月

发热管干烧损坏不予以保修。

13

数码温度表

12个月

数码温度表因电压超高而烧坏不得保修,漏水导致损坏不保修。

14

风机

12个月

风机因电压超高而烧坏不得保修,漏水导致损坏不保修。

15

电磁阀

12个月

因电压超高而烧坏不保修。

16

接触器

12个月

人为损坏不保修。

17

时控器

12个月

人为损坏不保修。

18

无压控制器

12个月

数码温度表因电压超高而烧坏不得保修,漏水导致损坏不保修。

19

水控机

12个月

人为、电压超高,电压太低而烧坏不保修



(2)二类配件属于易损件包含以下项目:

 龙头弯管、出水龙头阀芯、安全阀阀芯、转换开关、变压器、胶套、温控器、干簧管开关、吸盘、电源线、控制线、线帽、夹件、波纹管、排水漏斗、排水软管、排水管、指示灯、标贴、胶垫等。

(3)一类保修配件按规定期限保修,保修期内配件可以以旧换新或者以旧换新,操作程序参考售后服务处理流程;客户下定单时,总公司将给予客户5‰的二类配件保修费用,并将此费用折算成客户要求的二类配件,于发货时一起发出。

(4)售后维修由经销商负责为客户服务维修,公司不予以支付费用。

(5)凡人为损坏的情况不在保修范围,配件价格按公司的配件供货价格结算。

(6)凡另购用于维修的 一类配件保修期为三个月,另购用于维修的 二类配件不予保修。

(7)保修日期的计算从出厂日起计的日期。

(8)凡需要我司上门为客户服务或提供指导的,需支付相关费用:

A、差旅费按实支付;

B、餐费远30元/天,按出发日开始计;

C、住宿费150元/天,从住宿日起计;

D、人工费用100元/天,从出发日开始计;

E、上述费用需要在出差前按预算费用支付到账,结算时可多还少补。

2、运输费用:

配件退回公司运输物流费用由经销商承担,更换配件物流费由厂方承担。



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