1.买家收到货物以后一定要当面验货，如有破损要让货运开具证明并拍照留底，然后即时通知我们。这样我们才能帮您解决问题，我们视情况会给买家提出修复办法。如果签收了才发现有损坏，本店不接受退款和赔偿！由此产生的一些费用由买家承担。我们产品都是经过仔细检查后才发货，产品在运输过程可能有个别损坏现象，验货是买家的权力和义务；对于没有验货就签收的买家，我们将视为客户已经认可货物没有问题。物品一旦售出无质量问题概不退换。
2.由于物品不能邮寄，也不支持快递，需通过物流公司发货，如果您有不明白的地方请联系我们，我们将给您作出详细的解释。由于工艺品的特殊性，本店只支持物流运输，运费由买家到付，或卖家按路程实收，货物到达当地物流需要自提。如需上门服务请自己与当地物流公司联系，费用自理。网页中标的"卖家承担运费"是为了方便支付宝操作才改的。
3.本店对买家因为色差或者主观因素笼统认为东西不好或质量差等原因概不负责，不作为本店退货或者退款的理由。本店所售木雕品皆为精工制作，因行业特殊性，对于货品质量没有完全固定标准，且木制品条件更加特殊，有木结、木纹、木色差异都属正常，请广大客户给予理解。卖家已努力将色差降至最低，但因拍摄技术有限及显示器色差等因素，色差是难免的，若是对颜色要求很精确的朋友请与我们沟通再购买。但我们保证商品的质量，绝对以合格商品上架发货，如需上色可提供色板按色板执行。本店拒绝差评与中评，本店也不会对某些买家以差评为把柄要协礼物，请这样的买家三思后行。
