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长期未用的空调,开机前应清洗一次。5月7日中午,林女士打开了半年多没用的空调,但让她意想不到的是,空调运行了不到5分钟,就停机了,重启还是一样,难道是空调坏了?林女士连忙给售后打电话要求维修。维修人员上门一检查,发现原来是室外机的防护罩没摘,使室外机无法散热,造成机器温度不断升高,导致压缩机开启保护功能,自动停机。
气温一升高,空调的使用频率也高了起来。昨日(5月12日),记者从市区多家卖场、品牌售后网点了解到,近段时间,空调的报修电话明显增加,不过,经维修人员上门检查后,发现几乎有4成左右的故障都是“假故障”,没必要报修。
A 九种“假故障”不必报修
“进入5月,报修电话数量与4月同期相比增加了40%左右,制冷效果不佳是反映最多的问题,究其原因除了雪种不足,更多是操作不当所致。”大洋电器售后服务部的戴经理告诉记者,还有不少市民由于对空调缺乏了解,常会错把“正常”当“异常”来报修,既浪费时间,也浪费金钱,从检查的情况看,以下7种症状是最常见的“假故障”。
“假故障”之一:空调不制冷。要先检查是否误将制冷模式切换到了制热模式、抽湿模式或送风模式,若是,自然不会出现冷气。
“假故障”之二:制冷效果差。最好先检查过滤网是否清洁,室内外进风口、出风口是否通畅,此外,室内外温差越大,空调带来的凉爽感就越明显。在室内外温差不大的时候开启空调,会让人感觉到没有盛夏那种十分凉快的感觉。
“假故障”之三:空调不运转。应注意是否是电压不稳定或设定温度不恰当所致。在制冷模式下,当设定温度高于环境温度,空调无法运转。
“假故障”之四:遥控器失灵。多半是因为电池电力已耗尽,或用户未将长时间不用的电池取出,结果电池漏液,损害遥控器所致。
“假故障”之五:室内机吹出白色雾气。由于室内空气湿度过大或进出口温差大,冷风结成雾气,属正常现象。
“假故障”之六:室外机滴水。空气中水分子冷凝形成,属正常现象。
“假故障”之七:运行有噪音。多是制冷剂在室内机流动、蒸发产生的声音或塑料件自然膨胀或收缩发出的声音,不会影响正常使用。
“除此之外,还有两种正常现象,容易被人误解。”江门美的制冷产品销售有限公司售后部的林部长补充道,“一是空调关机后还继续吹风,这是空调自动开启干燥清洁功能所致,运行一段时间后会自动关机;二是变频空调室外机声音时大时小,这是由于变频空调压缩机运转频率改变产生的现象。”
B 征集空调维修“潜规则”
“如果初步检测一切正常,但故障依旧,这时候就应该报修了。”戴经理表示,为了避免空调在使用过程中出现问题,在使用空调前,对空调做一下清理并试试机很有必要。
“为了保证空调的制冷效果,长期未用的空调在开机之前,即使没出故障,也应先清洗一次。”戴经理表示,空调长时间不用,会聚集大量的灰尘、细菌,不仅会导致制冷系统工作压力大,耗电且噪音大,而且在空调使用过程中通过空气再吹回室内,容易影响人体健康,因此,一定要对空调进行专业的保养。同时,室内空调温度不宜调得过低,以室内外温差不超过5℃-8℃为宜,同时,在空调房里待了2个小时,就应开窗换换气,以免染上“空调病”。
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