作业人员在与客户交流时需客气、尊重、周到、友善,不顶撞客户。
作业现场应遵守客户的相关管理规定,文明作业,不得影响他人办公及教学秩序。
作业人员需积极配合客户对服务质量的监督,接受客户的指导与检查。对不合格项目及时整改,不能有不良情绪,必须严格遵循着“客户永远是对的”的工作态度。
作业过程中必须注意保护客户的一切设备、设施。如果作业程序可能影响到或损坏时,必须获得对方的书面允许后,方可作业;若是操作不当或未经允许,而损坏其设备,其后果自负。
作业过程中必须注意保护客户的一切设备、设施。如果作业程序可能影响到或损坏时,必须获得对方的书面允许后,方可作业;若是操作不当或未经允许,而损坏其设备,其后果自负。