天津西青区格兰仕空调维修电话

空调维修-维修规范

一、 客户预约： 
　　1、 按照约定上门,在您方便时为您提供优质的空调维修服务; 
　　2、 着装整洁 
　　二、 上门服务礼节 
　　1、 上门后，轻按门铃，如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门，用脚踢等。
　　2、 用户开门后，作自我介绍"您好，我们是京佳维空调维修服务人员，请问是**先生/女士吗？我们现在进行空调服务"，并主动出示证件。用户同意后方可进门。 
　　3、 进门前必须穿上鞋套。 
　　4、 语言交流，进门后向用户询问空调机的安装位置或使用情况。
　　4.1、安装前认真核对发票，与机型是否相符，材料是否齐全；
　　4.2、设计好安装位置，向用户详细了解情况，跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向（安装）；
　　4.3、认真听取用户的故障现象说明（维修）； 
　　5、 交流后，铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上，注意工具要轻拿轻放。 
　　6、 向用户详细介绍安装卡。 
　　7、 安装维修时一定要注意到室内环境，布置好工作现场。需要移动家具时，要跟用户协商，征得用户同意后方可移动。
　　8、 保持手部清洁，避免对用户家物品造成不必要的接触。 
　　9、 安全安装操作作业：