会员积分管理系统

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商品详细描述

 会员管理系统实施以来,很多商家都取得了傲人的成绩。商家通过会员卡管理系统以及配套硬件的组合使用,不仅使商家纳得了更多的会员,而且商家忠实客户也越来越多、销售业 绩更是节节攀高。这一火爆的场景惹火了市场,于是许多商家边加入进来。进来的人,有的做得很好,有的却是经营惨淡。这到底是为什么呢? 纠其原因,并不是会员管理系统不好,而是会员制实施的过程中出现了问题。


  平时在生活中,你不难发现一个人身上总会有那么三四张形形色色的会员卡?街面上,你会发现各行各业、不管小店面、还是大商场都会发行自己的会员卡,是个顾客去消费、甚至不用消费就可以简单的成为其会员。


  那么这种会员制下泛滥的会员卡究竟有多少消费者对它是认同的呢?经市场调查,这部分人群仅仅只有30%而已。很显然,大多数消费者对这种会员卡并不感兴趣了,甚至是反感与排斥。


  那么作为商家,我们究竟应该如何去做呢?放弃使用会员卡、会员管理系统吗?不,别人都用你不用,你肯定会落后。况且之前还积累了那么多会员,不能说把这群消费者不当回事儿。那么究竟是什么原因导致会员制在中国市场的实施就败走麦城了呢?


  如果你是消费者、如果你是持卡人,或许换个角度、换个立场去考虑这个问题,你会启发很多!
   
  1.你的钱包里大大小小、形形色色的会员卡究竟有多少?
  2.2个月、3个月甚至更长的时间,你是否持有该会员卡去消费过?
  3.消费时,你是否有出示过会员卡?你是否有因为会员卡而享受到了优惠、折扣、会员特殊服务等?
  4.会员卡所带的利益是否对你有诱惑?
  5.一年消费下来,你因为会员身份究竟能享受到多少现金折扣、优惠服务?
  6.你是否真的清楚该会员都有些什么会员优惠活动?哪么这些具体优惠活动你是否有清楚是哪些?
  7.该会员服务中有什么能够吸引你的,与其它的会员服务有什么不一样?
  8.会员活动中是否有针对你的个性化会员活动中?这些活动中你记忆最深是哪个?是否有特别喜欢的?
  9.你是否在节假日等重要的日子,收到商家亲切的电话问候、短信祝福?
  10.在你的亲戚朋友中,有多少与自己同是该企业的会员?
  11.该会员卡使用的范围有多广.,是否能在其它同品牌或是不同品牌的店面享受到会员服务?

  这些问题都是站在会员的角度去思考的?可以检测该企业会员卡制度实施的有效性。如果一个消费者对以上问题都持有否定回答,那么很显然这个企业的会员制营销是失败的。很多商家此刻可能都会觉得,会员制营销只是在浪费成本,花了那么多财力、人力去购买会员卡管理系统、 pos机、刷卡器、建立会员制度,结果都是无用功。那么我反问您:“那么多企业在会员制上取得了巨大的成功,企业为什么不去思考自身问题呢?”一个企业商 家,如果能站在消费者的角度多去思考以上这些问题,从而很认真的为消费者去解决这些问题,那么我相信你的会员营销离成功也是近在咫尺。

 

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