厂商 ：维美通信技术有限责任公司
广东 深圳- 主营产品：
- 美容美发管理系统
- 短信平台
- 来电弹屏管理系统
联系电话 ：18038127230
商品详细描述
生意虎来电宝产品解决方案
一、产品应用背景
早期的客户服务中心实际上就是今天我们常说的热线电话，通常公司指派若干名经过培训的业务代表专门负责客户的订购、咨询与投诉，顾客只需拨通指定的电话就可以与业务代表直接交谈。这种服务方式可以充分利用业务代表的专长，因而在提高工作效率的同时大大的提高了顾客服务质量。然而，随着业务量的不断扩大，原有的客户服务中心越来越难以满足客户的要求：与此同时，技术的飞跃发展向人们提供了更快更好的现代化通讯和信息处理手段，人们迫切需要一种能与技术发展保持同步的客户服务中心。在最新的二十一世纪的开端，呼叫中心无疑是信息产业里面谈论最多的话题之一。由于电脑通信集成技术逐渐深入人心，呼叫中心应用已被广大企业领导者和专家所认识，在邮电、银行、航空、铁道、航运、教育培训机构、保险、股票、房地产、旅游、物流、商厦等各行各业获得广泛应用。越来越多的中等企业和小型企业都在策划建立自己的呼叫中心。如何走在其他人的前面，组建好自己的呼叫中心，已经切切实实的摆在了企业家面前......
生意虎来电宝是一套来电显示客户的管理系统，它将CRM客户管理系统，CTI呼叫中心的部分重要功能，集成在一起，针对国内中小企业量身定做的一套客户管理系统。不仅适用于企业和客户间的互相沟通，而且也适用于政府机关和各事业单位，并对加强政府机关与社会、企业、市民之间的进一步相互联系，提高政府办事效率和政府办事的透明度，密切联系群众；机关各职能部门及时掌握社会、企业、市民的需求信息和有关各项业务工作，都会起到有效的推动和促进作用。
二、产品介绍
生意虎来电宝软件是一款连接在电脑和电话中间的管理系统。通过把电话和电脑连接起来,在电脑里安装一个电话客户管理软件，当客户打电话过来的时候,电脑会自动弹出该客户的详细信息及业务来信记录,如姓名，电话，地址，证件号码，喜好，以往的交谈或业务来往记录等。 同时会记录所有电话的来电时间和来电次数,方便领导作为业务分析决策作用.来电做到未接先知,为企业提高了工作效率同时也提升了企业的服务质量和企业的形象。
三、主要功能：
来电弹屏当电话进来的时候,电脑会自动弹出该客户的详细信息:如:姓名,电话,地址,爱好,生日,证件号码,业务来往记录及显示电话归属地.
电话录音启用自动录音,系统可实现对来去电客户进行电话录音,原声回放录音,可以帮助您免于听错客户需求信息和解决与客户之间的纠题.
客户管理实现无纸办公,可将零散的客户进行集中管理,长期保存,查找方便支持精确和模糊查找.
产品销售管理把所有产品添加到系统的产品目录里面,客户每次销售的记录随时查看,统计.
权限管理管理员可以根据每个用户的等级来设置相对应的操作权限，使客户资源的管理更加规范化
挂机短信发送当客户挂掉电话后，系统会自动触发一条短信到客户手机上，为您及时发布产品和动态信息。挂机短信还支持挂机触发和无应答触发方式，大大加强了您企业与客户之间的沟通与互动.
日程工作的提醒让您的工作更轻松不会漏掉任何一个重要客户的跟踪.生日提醒会提前让您知道客户的生日定时发送短信或给客户一个意外的惊喜,
来电黑名单通过设置黑名单号码，有效规避骚扰或无效率电话的来访，节省大量时间。
云通讯录通过将数据上传服务器，在另外一个地方的电脑上下载原来的数据，大大提高对数据携带的便捷。
四、需求客户
1.前台电话业务繁忙，经常漏接电话现象比较严重的公司或者门店。
2.客户数量比较多但没有通过相关软件将已有客户信息进行统一管理的公司或者门店。
3.对老客户的姓名、电话以及以往的销售报价和购买记录情况基本不熟悉，经常电话接通时需要重复获知或者翻阅相关纸制文件的公司或者门店。
4.想提高自身客户服务效率和塑造自身客户服务形象，但又不愿投入较高费用来建立专门的呼叫中心系统的公司。
5.需要经常对业务往来电话、客户服务电话录音文件进行分析总结和监听的公司。
6. 经常需要通过电话进行培训学习、传达领导通知或者召开会议的诸多机关单位和政企事业单位。
五、来电宝主要功能应用
六、重点功能应用解决方案
只需把我们的硬件和电脑连接即可以使用
1.来电弹屏解决方案
客户来电时，电脑屏幕自动弹出来电客户资料和以往消费记录信息，公司接电话职员可以根据弹屏显示的客户相关信息做好对应的销售和服务工作。
主要适用于汽车4S店，售楼处、旅行社、美容整形连锁、票务公司、酒店、宾馆、培训机构等对外有接受咨询和广告宣传需求的行业。
2.电话录音解决方案
系统自动对来去电话的内容进行录音，并生存文件保存。机关单位或公司可以针对上级领导的指示或重要会议的电话内容组织认真学习；录音文件还可以作为有效解决某些纠纷问题的客观取证。
主要适用于企业客服中心、金融、机场、部队、医院、学校、证券、公安机关、网络行业、交通部门、保险行业。
3.挂机短信解决方案
对来电咨询相关活动信息的老客户或者消费者即时推送宣传短信，并产生互动营销、多次营销，达到增加老客户或消费者二次或者多次购买的机率。
主要适用于大型商场、百货公司以及所有实行会员制管理的商业体。
4.客户电话拜访记录管理
对每天电话进行拜访的客户资料进行录入，并对每通电话的内容进行录音保存，便于业务人员及时准确的了解客户信息并做好相对应的跟进工作。
主要适用于专业电话营销服务机构。
七、适用行业
特别适合企业客服中心、金融、机场、部队、医院、学校、证券、公安机关、网络行业、交通部门、保险行业、汽车4S店，售楼处、旅行社、票务公司、酒店、宾馆、培训机构等
一、产品应用背景
早期的客户服务中心实际上就是今天我们常说的热线电话，通常公司指派若干名经过培训的业务代表专门负责客户的订购、咨询与投诉，顾客只需拨通指定的电话就可以与业务代表直接交谈。这种服务方式可以充分利用业务代表的专长，因而在提高工作效率的同时大大的提高了顾客服务质量。然而，随着业务量的不断扩大，原有的客户服务中心越来越难以满足客户的要求：与此同时，技术的飞跃发展向人们提供了更快更好的现代化通讯和信息处理手段，人们迫切需要一种能与技术发展保持同步的客户服务中心。在最新的二十一世纪的开端，呼叫中心无疑是信息产业里面谈论最多的话题之一。由于电脑通信集成技术逐渐深入人心，呼叫中心应用已被广大企业领导者和专家所认识，在邮电、银行、航空、铁道、航运、教育培训机构、保险、股票、房地产、旅游、物流、商厦等各行各业获得广泛应用。越来越多的中等企业和小型企业都在策划建立自己的呼叫中心。如何走在其他人的前面，组建好自己的呼叫中心，已经切切实实的摆在了企业家面前......
生意虎来电宝是一套来电显示客户的管理系统，它将CRM客户管理系统，CTI呼叫中心的部分重要功能，集成在一起，针对国内中小企业量身定做的一套客户管理系统。不仅适用于企业和客户间的互相沟通，而且也适用于政府机关和各事业单位，并对加强政府机关与社会、企业、市民之间的进一步相互联系，提高政府办事效率和政府办事的透明度，密切联系群众；机关各职能部门及时掌握社会、企业、市民的需求信息和有关各项业务工作，都会起到有效的推动和促进作用。
二、产品介绍
生意虎来电宝软件是一款连接在电脑和电话中间的管理系统。通过把电话和电脑连接起来,在电脑里安装一个电话客户管理软件，当客户打电话过来的时候,电脑会自动弹出该客户的详细信息及业务来信记录,如姓名，电话，地址，证件号码，喜好，以往的交谈或业务来往记录等。 同时会记录所有电话的来电时间和来电次数,方便领导作为业务分析决策作用.来电做到未接先知,为企业提高了工作效率同时也提升了企业的服务质量和企业的形象。
三、主要功能：
来电弹屏当电话进来的时候,电脑会自动弹出该客户的详细信息:如:姓名,电话,地址,爱好,生日,证件号码,业务来往记录及显示电话归属地.
电话录音启用自动录音,系统可实现对来去电客户进行电话录音,原声回放录音,可以帮助您免于听错客户需求信息和解决与客户之间的纠题.
客户管理实现无纸办公,可将零散的客户进行集中管理,长期保存,查找方便支持精确和模糊查找.
产品销售管理把所有产品添加到系统的产品目录里面,客户每次销售的记录随时查看,统计.
权限管理管理员可以根据每个用户的等级来设置相对应的操作权限，使客户资源的管理更加规范化
挂机短信发送当客户挂掉电话后，系统会自动触发一条短信到客户手机上，为您及时发布产品和动态信息。挂机短信还支持挂机触发和无应答触发方式，大大加强了您企业与客户之间的沟通与互动.
日程工作的提醒让您的工作更轻松不会漏掉任何一个重要客户的跟踪.生日提醒会提前让您知道客户的生日定时发送短信或给客户一个意外的惊喜,
来电黑名单通过设置黑名单号码，有效规避骚扰或无效率电话的来访，节省大量时间。
云通讯录通过将数据上传服务器，在另外一个地方的电脑上下载原来的数据，大大提高对数据携带的便捷。
四、需求客户
1.前台电话业务繁忙，经常漏接电话现象比较严重的公司或者门店。
2.客户数量比较多但没有通过相关软件将已有客户信息进行统一管理的公司或者门店。
3.对老客户的姓名、电话以及以往的销售报价和购买记录情况基本不熟悉，经常电话接通时需要重复获知或者翻阅相关纸制文件的公司或者门店。
4.想提高自身客户服务效率和塑造自身客户服务形象，但又不愿投入较高费用来建立专门的呼叫中心系统的公司。
5.需要经常对业务往来电话、客户服务电话录音文件进行分析总结和监听的公司。
6. 经常需要通过电话进行培训学习、传达领导通知或者召开会议的诸多机关单位和政企事业单位。
五、来电宝主要功能应用
六、重点功能应用解决方案
只需把我们的硬件和电脑连接即可以使用
1.来电弹屏解决方案
客户来电时，电脑屏幕自动弹出来电客户资料和以往消费记录信息，公司接电话职员可以根据弹屏显示的客户相关信息做好对应的销售和服务工作。
主要适用于汽车4S店，售楼处、旅行社、美容整形连锁、票务公司、酒店、宾馆、培训机构等对外有接受咨询和广告宣传需求的行业。
2.电话录音解决方案
系统自动对来去电话的内容进行录音，并生存文件保存。机关单位或公司可以针对上级领导的指示或重要会议的电话内容组织认真学习；录音文件还可以作为有效解决某些纠纷问题的客观取证。
主要适用于企业客服中心、金融、机场、部队、医院、学校、证券、公安机关、网络行业、交通部门、保险行业。
3.挂机短信解决方案
对来电咨询相关活动信息的老客户或者消费者即时推送宣传短信，并产生互动营销、多次营销，达到增加老客户或消费者二次或者多次购买的机率。
主要适用于大型商场、百货公司以及所有实行会员制管理的商业体。
4.客户电话拜访记录管理
对每天电话进行拜访的客户资料进行录入，并对每通电话的内容进行录音保存，便于业务人员及时准确的了解客户信息并做好相对应的跟进工作。
主要适用于专业电话营销服务机构。
七、适用行业
特别适合企业客服中心、金融、机场、部队、医院、学校、证券、公安机关、网络行业、交通部门、保险行业、汽车4S店，售楼处、旅行社、票务公司、酒店、宾馆、培训机构等
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