微信营销渠道当做一个CRM

当所有人一拍大腿觉得微信迎来了又一个移动营销的渠道的时候，所有的企业那一刻仿佛面朝大海看到了另一场春暖花开，营销人果然是这个世界上最有趣的一个种类，他们毁掉了各种节日后，也毁掉了各种社交渠道。

但是微信，确实不应该拿它当做一个营销渠道，而是当做一个CRM，当做一个有趣的客户关系管理系统，它是维护忠实粉丝的一个渠道，你可以跟你的粉丝聊很多更有意义的东西，比如梦想、比如爱情、比如人生，而不是聊聊打八折还是全场满200送30。用好了微信是一种品牌提升，用不好微信就成了走过路过不要错过的全场只要2元的小店。

你躲在消费者的手机里，不应该每天骚扰他，而是当他需要你的时候，甩给你一句话一个问题，你能够感动他三条街。这才是微信应该有的姿态。

我有一个开餐厅的朋友，微信公众号不到1000人，但是这1000个人就能保证他每天座无虚席。他不发促销信息，不发任何关于餐厅的广告，他每天就跟他们的粉丝聊每一道菜背后的爱情故事，聊的你热泪盈眶聊的食欲大增，每每跟老客户聊的爽歪歪直接这道菜就免单。口碑就是从这么一个奇葩的老板开始。

我有一个开淘宝小店的女性朋友，开微信两个月积累了5000多粉丝，每每新品一上线就能哄抢，她从来不再微信里发各种新品广告、节日促销。她拿自己的5000粉丝当自己的朋友，每天穿着店里的衣服拍照，然后往微信一甩，“今天就长这样，你们觉得咋地”，感情这东西，都是聊出来的。
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