酒店如何利用LBS定位营销

微酒店如何来打造客户服务体系，并且进行服务呢？

当微官网和微会员卡体系开发出来后，就可以通过各种途径宣传，让老客户关注我们的公众账号。这时候，我们就可以对客户资料进行详细分类。

当客户生日的时候，制作精美的贺卡，通过微信就发送到了客户的手机上。而客户下次入住之时，他的会员卡就安装在微信中，省去了携带卡片的麻烦，也给酒店节省了制作卡片的成本。

另外，当酒店有任何促销，或者特价房的时候，也可以通过公众平台递送到客户的手机微信上，看起来一目了然。再不像以前，做了促销，结果效果并不明显，参与度并不高。

如果客户入住一年后，酒店还能给他发送个入住一周年纪念的贺卡，我觉得这样的客户服务体系，真是太周到了。

其实，当微信上的客户CRM系统建立起来的时候，一个非常良好的客户服务体系，就搭建好了。至于能提供什么服务，就是酒店要考虑的了。

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