厂商 ：湖北云铺网络科技有限公司
广东 深圳市- 主营产品：
- 云上铺会员管理系统
- 云上铺收银系统
- 小禾帮培训管理系统
餐饮酒店行业的会员已经普及有几年了，每个酒店都有自己的标准价和会员价，都开展了会员储值，消费，打折积分，有的还加入了联盟商家的会员一卡通商业中心，一些新的营销方式也慢慢进入了这些商家中，比如手机会员卡，二维码优惠券…………
究竟在我们的管理中要运营哪些方案来管理我们的会员呢？我们真正的需求又有哪些，今天我们像各位介绍一套完整的酒店行业的会员管理系统解决方案。
我们都有以下几大需求：
1）会员信息管理，会员消费习惯，会员数据分析中心；
2）收银消费，打折积分一卡通
3）会员营销，短信，电子优惠券吸引消费；
4）预定管理，来电弹屏，电话录音，保证工作高效有序；
5）会员享受的福利，包括积分兑换，会员自助中心。
硬件需求：会员卡贵宾卡、刷卡器，智络酒店会员管理系统，小票机，客显，扫描枪，IC卡读写器，来电盒，移动pos，二维码扫描器，钱箱。这些硬件设备智络管理软件系列产品都是支持的！具体是怎么用起来，请看下面的详细描述。
智络推荐搭配套餐：
1000张全新料卡+智络会员管理软件+会员卡刷卡器=780 元
更多硬件请浏览：www.znkykt.com
软件需求：智络酒店会员管理系统是是一款功能强大，操作简便的会员管理系统。是店铺进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理、会员营销、结算收银必备工具。是采用CS客户端架构的一款适合单个及少量店铺使用的会员管理系统，拥有短信群发、邮件群发、邮件备份、来电弹屏，库存管理、员工提成，生日提醒，库存提醒等方面功能。
尤其在会员管理方面具有快速消费获取积分，直接给会员加减积分，积分清零，会员换卡，会员挂失锁定，会员充值，会员充次，会员推荐等等，是一款强大的会员管理专家级系统。
智络酒店会员管理系统架构图：
日常管理需求：
1、会员信息管理，会员消费习惯，会员数据分析中心；
电 脑安装智络酒店会员管理系统后，通过刷卡器刷出会员卡号，填入相关会员信息，包括会员生日，会员姓名，会员手机号码，会员密码，会员性别，会员开卡日 期………………我们是酒店行业还可以记录会员的身份证号码，会员联系地址，会员邮箱…… 会员的这些信息就存储在我们的系统里面了，有很多客户误以为会员 信息存储在卡里面，这个就错了，磁条卡只有一个卡号，当您的会员来店消费时，忘记了带卡，报手机号码也可以的。
根据会员的日常消费情况，系统会自动记录会员的消费详情，在统计报表中我们可以具体的去分析会员的各种数值，可以得出会员的年龄段，消费人群的性别，消费的时间，消费的喜好，对我们下一步的营销做出有力依据。
可以监测会员来店消费情况，多久没有来了，是否到期了！
2、收银消费，打折积分一卡通
支持会员卡内余额支付，现金支付，银行卡支付，代金券支付；
会员通过消费，可以获得相应的积分，积分可以根据比例设置，一般比如：10元积1分、100元积1分^^^^^
可以使用计次消费，会员充500元，某某类型的房可以刷卡5次，来一次自动减少一次，这样不用会员每次带现金消费，
一卡通，您如果是多店连锁，这些酒店，饭店都是使用同一套系统的话，您的会员就可以消费打折一卡通，我们将在每个酒店安装一套智络酒店会员管理系统，这些电脑共同访问一个数据库，是放在互联网上的，这个您每年需要交纳300元左右即可。
3、会员营销短信，电子优惠券吸引消费；
会员短信营销，系统在会员办卡成功，会员消费完成，会员充值时自动给会员发送信息，会员能够第一时间收到自己的账户动态信息；
会员生日及节假日短信发送，在会员生日的当天给您的会员发送短信，一定能让会员感受到不一样的心情，注重每一个会员的维护，将是一个企业生存之本。
电子优惠券,是一种新的优惠方式更是一种吸引会员前来消费的方式，系统能够自动生存一电子优惠券号码，有序列号和密码，限制消费时间，比如：本优惠券10元，请于2013年5月5月消费，过期无效，序列号：20154846313
4、预定管理，来电弹屏，电话录音，保证工作高效有序；
一 般酒店，饭店，宾馆都会有预约的情况，会员提前打来电话，预订好房间，商谈清楚房间最迟可以留到几点几分，当会员来电的时候，系统会自动弹屏，弹出会员的 相关资料，如果是非会员，我们可以增加为会员。而且当会员来店消费时，可能在沟通过程中还会产生一些小纠纷，这个时候我们可以自动调取电话的录音。
5、会员享受的福利，包括积分兑换，会员自助中心。
会员通过自助管理平台，会员可以通过这个平台自助充值，查询自己的历史消费记录，修改自己的会员密码，及兑换礼品，会员还可以留言。通过这些能让会员感受到平台的开放性，更能增加会员与商家的互动!
本文出自于：http://www.jifensoft.com/HonorssDetails-394.html
2013-12-30
