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韩美汗蒸帮你免费做汗蒸馆整体形象管理:
大家都知道,一盘菜做得好不好吃,要看菜有没有卖相。如果没有卖相,也卖不到好价钱,所以每个厨师都知道要把菜做成色、香、味俱全。同样,一个人即使有才,如果穿着不得体,在面试时,肯定会落选。与这个显而易见的道理一样,汗蒸馆也应该有一个好的形象,才能得到客户的认可。它的店面布置、人员形象都必须能给客人留下好印象。这是对汗蒸馆形象管理最原始、最朴素的认识,也是汗蒸馆形象管理最基本的要求。但在现代养生馆经营管理中,这种认识远远不够。如果把现代养生馆形象管理当成博士的观念,那么,上述看法只是一个小学生的观念。下面万美汗蒸专家就来讲讲养生馆的现代形象管理到底是什么。
(一)、什么是汗蒸馆形象
汗蒸养生馆的形象是社会公众(包括客户和其他人)和本养生馆员工对养生馆的整体印象的评估,也是一个汗蒸馆内在特征和外在表现在社会公众和内部员工的反映,是内部员工、消费者和其也人士通过对汗蒸馆的各种标志(如经营项目的特点、促销策略、促销手段、员工服务、经营理念等)的识别,而建立起来的总体评价和印象。
这一概念表明了汗蒸馆的形象是从许多方面综合起来看的,而不是通过某个方面对某个汗蒸馆的形象下结论,而且不同的人有不同的结论,我们只要看主流就行了。
(二)、汗蒸馆形象包括哪些具体内容
汗蒸馆的形象是一个复合的指标体系。这个指标体系可以分为两大类:有形形象和无形形象。
有形形象是指一个汗蒸馆的标志(如名称、品牌、名片、店面标志等)、设备、资金实力、业务项目、产品品种等。
无形形象指一个汗蒸馆的精神、经营方针、管理水平、效益、经营作风、服务水平等。
从这个角度看,汗蒸馆的形象管理与汗蒸房经营的全部活动都有关系。它是一个系统工程,有一套自己的管理方法,在外国已经风行了好多年,在我们国家起步稍晚,但也已经开始了,并有专门行业从事这项工作,叫做CIS形象设计或CIS形象策划。它其实对汗蒸馆很有作用,某些做得比较好的大、中型汗蒸养生馆都很重视这方面的工作。汗蒸馆的形象是一个综合性的东西,但它不是一个抽象的东西,它有具体的内容,并且要有一套识别系统。具体包括5个方面:
1.汗蒸馆的经营作风;
2.汗蒸馆的服务形象;
3.汗蒸馆的环境形象;
4.汗蒸馆的服务项目形象;
5.汗蒸馆的社会形象。
韩美汗蒸公司秉承是“以人为本,质量第一。信誉至上,互惠互利,合作共赢”经营理念,凭借最先新的汗蒸房技术、高品质的产品,过硬的施工质量以及合理的报价,赢得长期合作伙伴。
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