电话营销呼叫系统

电话营销呼叫中心解决方案   
--致力于提高电话营销效率以及降低投入成本节省人力 提高业绩


一、电话营销行业现状：
 使用手工拨号，员工常常遇到空号和无效号码，浪费很大一部分时间员工辛苦了一天打电话，最终一天只打通了100个电话，效率低
 接通的电话中，大部分不需要的客户直接拒绝，洽谈率低
 21世纪，人力资源最贵！需要员工多，投入的话务员人力成本高
 因为不通的号码、直接拒绝的客户太多，大大影响员工积极性。致使使员工流动性大 
二、呼叫中心外呼的四种方式
1、主动式语音营销
 批量导入号码
 用户接听后，自动播放语音广告
 在语音即将播放完时转接座席振铃
 12-24倍工作效率
2、被动式语音营销
 批量导入号码
 用户接听后，自动播放语音广告
 根据客户按键选择转接相应座席
 12-24倍工作效率
3、批量外呼
 批量导入号码
 坐席无需拨号
 接通对方后自动转入空闲坐席
 坐席挂机，立马有新电话接入
 4倍工作效率
4、电脑点击外呼
 从保存在excel、word、TXT、网页中资料中提取电话号码，鼠标点击拨打
 屏幕取号拨打，节省拨号时间
 2倍工作效率
三、电话营销呼叫中心系统设备及投入
系统免费使用！
客户自购部分：
1，台式电脑一台
（市场价1500-3000左右）
1.双核 2.2以上的Intel CPU（不要选择AMD和赛扬的）
2. 内存2GB以上
3.硬盘500G以上
4.需要自带网口并有一空闲PCI 插槽
四、专线固话(PRI-SIP)套餐资费--直销
使用光纤电路接入


6680套餐 每月6680元，含167000分钟拨打本地手机的通话时长,包内资费0.04元/分钟；超出后，本地手机按0.06元/分钟；本地固话按标准资费；国内长途打5折


5680套餐 每月5680元，含113600分钟拨打本地手机的通话时长,包内资费0.05元/分钟；超出后，本地手机按0.07元/分钟；本地固话按标准资费；国内长途打6折


4680套餐 每月4680元，含78000分钟拨打本地手机的通话时长,包内资费0.06元/分钟；超出后，本地手机按0.08元/分钟；本地固话按标准资费；国内长途打6折


4000套餐 每月4000元，含80000分钟拨打本地手机的通话时长,包内资费0.05元/分钟；超出后，本地手机按标准资费；其他按标准资费


3000套餐 每月3000元，含50000分钟拨打本地手机的通话时长,包内资费0.06元/分钟；超出后，本地手机按标准资费；其他按标准资费


2000套餐 每月2000元，含25000分钟拨打本地手机的通话时长,包内资费0.08元/分钟；超出后，本地手机按标准资费；其他按标准资费


1000套餐 每月1000元，含11100分钟拨打本地手机的通话时长,包内资费0.09元/


分钟；超出后，本地手机按标准资费；其他按标准资费
五、优势
 申请线路快速便捷
 受理后一天内就可以安装（宽带接入），立即使用
 提供针对性优惠套餐，大幅度节约话费
 有效解决通信线路不足问题
 提供DID分机直呼功能?服务
 独立语音专线（电路接入模式），话质最优、最稳定的接入方式
六、客户案例
小额贷款
 之前采用人工拨打电话30人每人每天拨打约100通，话费8000元话务资费从0.18下降至0.06/分钟，降幅近70%！70路专线自动外拨，接通客户电话立即转接进30个坐席每天可拨打15000通电话，人均500通现在还是30人，话费增加至20000元多


相同人数业务量增加4-5倍员工收入增加，人员相对稳定
案例1： 语音营销自动筛选客户
 客户有呼叫中心团队,采用自动外呼转人工坐席模式进行电话营销
 客户10人电话营销占用15个通道
 客户将剩余的10个通道通过语音营销筛选客户
 语音自动外呼”XX公司提供贷款业务……如有需要请拨0”,用户拨0后将用户号码记录在系统里,再安排电销人员重点营销大大提高意向客户正确率,提高坐席工作效率,减少坐席.
 


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