从沈阳主题宾馆装修设计的内涵出发,我们可进一步分析主题宾馆设计的本质。一般情况下,主题宾馆设计的本质可以从如下两方面来把握:
较之于大众的宾馆而言,主题宾馆的优势在于强调差异——标准化基础上的差异化,即宾馆在激烈的竞争中,通过塑造一种与众不同的形象,使自己的产品与服务区别于竞争对手,优于竞争对手,进而使顾客偏爱自己的产品与服务。这种差异化就宾馆行业而言,应是全面的,不仅包括菜肴糕点、桌椅餐盘等有形的差异,还包括微笑服务、个别关照等无形的差异,不仅包括设施设备的多寡、优劣、新旧等物质属性上的差异,还包括广告宣传、营销策划等销售环境上的差异。因此,对于主题酒店设计而言,经营的着眼点应放在标准化之上的差异化,应努力寻求各种不同的差异——即主题。在宾馆市场跨入买方市场的今天,差异化是宾馆营销人员手中的武器。差异的优势越明显,该宾馆在竞争中的优势就更多,成功的机会也就越大。
当然,对于任何一家宾馆而言,可供选择的主题是非常丰富多彩的,如地域上的差异、历史上的差异、文化上的差异等。但是宾馆设计在确立主题时,应始终站在顾客的立场上考虑问题,做顾客的“同盟军”,而不是站在他们的对立面,必须从顾客的立场出发,要调查分析顾客的所有需求,包括细微的需求,从而确定主题。
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