苏州年终尾牙策划公司

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一、公关的概念与关键词

　　做公关这一行，教公关这一课，究竟什么是公关呢? 公共关系，简而言之，苏州年终尾牙策划公司就是一个组织通过传播手段对其利益相关者施加影响，以达到提升公众形象的目的。在这句话中，组织、利益相关者、传播手段、施加影响是四个核心的词汇。正确理解这四个关键词,能够帮助我们正确理解公关的内涵。

　　组织可以是政府、企业、学校、NGO等任何一个机构，也可以是国家、城市、社会和人群,利益相关者因组织性质的不同而有所不同。如政府的利益相关者主要是公民、企业、社区居民、媒体等，企业的利益相关者主要是消费者、投资者、员工、政府、媒体等，NGO的利益相关者主要是社会公众、政府、企业、媒体等，国家和城市的利益相关者是公民、外来访问者(游客和投资者)、企业以及其他国家和城市等。媒体是所有组织与其利益相关者进行沟通的有效工具。

二、公关有别于别的传播

　　公关与新闻传播不同。很多人误将公关人当成记者，苏州年终尾牙策划公司因为公关人有时也要写新闻稿。但记者向公众提供的是新闻与信息，记者是客观事实的观察者和呈现者。而公关人在向公众提供事实之时，通常要表明组织自身或来自客户的观点和态度。记者的受众是读者和听众，他们也是普通的社会公众。而公关的受众则是不同的目标人群，公关人需要满足他们的不同需求和兴趣，策划针对性的传播内容，以达到最好的传播效果。记者的传播途径是他们工作的媒体，而公关传播的途径则是多种多样的，不仅有媒体、媒体的组合，还有广告和其他传播方式，包括营销活动。

三、公关是一个过程

　　公关不是一个独立的活动，公关是一个过程。美国学者John Marston在《公关的实质》(The Nature of Public Relations)一书中提出了RACE的公关模式，清晰地将公关作为过程展现了出来。R指的是Research，公关人需要深入研究，发现问题。A指的是Action，公关人需要寻求有效解决问题的方法。C指的是Communication，公关人需要告诉公众是问题怎样产生的，谁的责任，问题正在如何被解决。E指的是Evaluation，公关人需要评估沟通的效果，到达目标受众了吗?效果怎样?这四个环节完整地体现在公关工作的每个任务中。

四、联系方式
联系人：陈先生
电话：0512-66517279
手机：13218100925
Q  Q: 331250191
邮箱：szxingxuanpr@163.com
网址：http://www.xingxuanpr.com/
地址：苏州市吴中区木渎珠江南路378号天隆大楼432室