RMD电话系统

  电话计费管理系统分为话单预处理模块、计费与账务模块、收费模块、用户资料管理模块等。通过进行有机的结合和合理的系统内部资源配置，这些模块构成了一个功能完善、高效的计费业务处理平台

  

1、 多种采集方式

话单采集模块可根据不同型号版本交换机的具体情况按照实时、网管、脱机等方式对原始话单进行采集、分拣，然后送给计费系统进行处理。系统支持分别采集，集中计费。

2、 多种传输方式

若采集模块和计费模块位于同一台机器或同一局域网内，则直接通过局域网将原始话单文件上传；若不在同一局域网内，可通过拨号、ADSL、ISDN等方式将原始话单文件上传。

3、 话单管理

系统具有快速高效的话单管理能力。系统可以实时的记录并存储所有计费话单。对任一话单可进行增加、修改、显示及打印。同时，系统也可以根据用户的要求随时打印或显示任一时间段内的明细话单或者合计话单。

4、  费率设置

系统可灵活的设置多套费率。针对电信、联通、移动以及专网等不同的资费标准，系统可分别进行设置和管理。管理员可根据需求修改、增加和删除系统的计费标准。

用户对不同的电话可以设置不同的计费标准，可以按照某一部门、某一子公司、某一分局、某一内部虚拟网等分别进行费率设置。

系统有很好的扩展性，预留了部分接口，对将来电信可能出现计费标准进行设置。

 

  

5、  信息台计费

对于信息台计费，由两部分组成，即市话费和信息费，将两项费用累加即为信息话费总和。对于每个信息号码，用户可任意的进行费率的修改、增加和删除。

6、 计费类别设置

系统能够设置多种计费类别，如市话、国内、国际、本地网、郊话、信息台、专网长途、专网市话、IP电话、ISDN、移动电话、寻呼和其他特殊计费类别，在某一个计费类别下，还可设置子类别。可对某一类别，分别设置其费率。

系统能够设置按通话次数、按被叫号、被叫时长进行计费。

对于各个类别，对不同的业务，可分别设置费率、可分别进行管理。系统支持费率成批修改和单个修改的功能，支持多种计费类别同时分别计费。

对ISDN的补充业务，可分为计费及免费两种。对于收费的业务每次按照不同的补充业务类型进行计费。

7、 账号管理

系统可以为下级域开户、并为帐号充值、退费，也可以销户；查询帐户、修改帐户信息、进行话费结算。

8、 用户资料管理

系统可以对用户的相关资料集中进行管理。在用户档案中，管理人员可以为用户设定单位编号、账号、电话号、姓名、类别、计费方式、免费级别、月租费、各种附加费、减免费等，并且可自定义费用名称与字段类型。

针对无档电话，系统汇总时可自动检测到这些用户，并且以特殊的方式显示出来。管理人员可以增加到用户档案中，避免话费的流失。

系统可以为不同域（节点）开户、并为帐号充值、退费，也可以销户；查询帐户、修改帐户信息、进行结算功能。

9、 汇总结算

用户可以按照设定的时间段汇总不同域（节点）的分机的明细话单、详细话费，汇总各中继线的费用，对各分项数据按照要求进行统计。系统可对话费信息和档案信息进行汇总，可按全部、部门、分局、内部分组等分别对话费进行汇总和结算。各费用可根据单位编号、合同号、部门、用户类别、分机号等进行归档、统计、汇总和打印输出。

用户可在选定的时间范围内对每条中继线或按不同的电信运营商的中继线的话费记录进行统计并输出。

10、数据输出

用户可自由设置报表格式，对话费数据、计算结果、统计结果、查询结果等生成报表，以上结果可生成Dbf、Txt、Xls等电子文档；支持用户对各种结果按照自定格式打印。

 

11、统计分析

可按话费计算方式进行各类统计，对统计的数据可生成柱状图、饼图、折线图，方便用户进行系统的话费分析。

  

12、话务查询功能

通过查询界面，用户可综合查询费率、电话档案等参数，并可查询所有历史费用数据。用户可按分机号、部门号、被叫号、起始时间、通话时长、区域、话费类别，中继线等相关条件在设定时间段内查询全部国际、国内、市话、农话、局内、本地网、信息费、上网、IP电话等各个分项的明细话单。同时，系统支持对超长、超短、无码、分机总账、重复记录等话单的查询。

对于按照主叫、被叫、分机、部门进行查询时，查询的条件可以是连续的一段，也可以是孤立的几个或一个。

系统可对异常话单进行查询。支持超长、超短、无码、重复话单等进行查询打印。

系统可以查询指定时间段内全部域（节点）话务总计，和不同域（节点）的话费详单。

13、数据备份

系统支持数据双备份功能。系统提供单独的管理界面，可对参数、监控权限及数据等进行相应的管理。管理员可对基本的数据进行设置与修改。

14、告警管理

系统对于一些异常情况能够自动告警。用户可设置告警提示方式，可以是发声、弹出告警框。可预先设定告警项目（如超时未收到原始话单、费率缺失等进行告警）。

系统可以设置计费中断告警提示、计费费率空缺告警等多种告警提示，具有佚名话单告警功能。并对账号余额进行告警查询。

15、运营商管理

系统具备多运营商管理功能。针对不同运营商的中继路由可以进行计费管理。支持对不同运营商IP路由计费管理；具备运营商统计报表及图形分析工具。