厂商 ：蓬搞国际快递出口公司
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常州DHL快递，常州DHL国际快递客服
只需你们一个电话我们全程服务，DHL公关部负责人周女士回应，对此票快递出现异常向客户表示歉意。周女士介绍，快递在北京口岸接受海关工作人员例行查验，并发现包装内的3部手机丢失后，公司对内部运转流程进行了检查，转运记录显示此票快递各检查点正常。但因货物的运输中会经手公司之外多方人员的操作，无法确定转运中出现问题的节点。
周女士表示，因此票快递并未购买保价，根据相关规定，只能按货物的重量给予每公斤25美金（折合人民币约306元）的赔偿，并补偿此票快递的全程运费182澳元（折合人民币约1078元）。前晚，李先生表示对此赔偿金额无法接受，不排除之后通过法律途径解决。
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