深圳艾默生机房空调维修电话

机房空调维修及维保

机房空调大修 

服务热线：13434765370（7×24小时响应）。

机房空调运行数年后，由于24小时不间断运转，由于疲劳、老化造成停机风险很大。由于设备昂贵，一般配置不多，加上运行效率大幅度下降，一旦停机不仅造成设备本身维修费用大，而且对机房主设备的造成风险，所以应该及早进行大修。 
一、 制冷系统：
1?检查制冷系统运行情况如压缩机吸、排气压力；压缩机工作电流；制冷剂和冷冻油的量、膨胀阀工作情况、干燥过滤器、电磁阀、液体视镜、高低压开关、室外机盘管等管路、制冷系统各部件连接处是否有泄露等。
2?检修或更换室外机冷凝器相关部件，包括冷凝器风机，调速器（压力开关）。
3?主要部件常规检查
A． 内、外风机噪音及风机轴承、轴有无变形、风机轴承的发热情况、运行电流。校验绕阻值及绕组平衡情况。
B． 压缩机噪音、运行电流、发热情况、压力、校验绕阻值及绕组平衡情况。检查绕阻过温保护、曲轴加热器。
C． 冷凝风机噪音、运行电流、发热情况、压力、校验绕阻值及绕组平衡情况。检查绕阻过温保护。
4?清洗过滤网、检查空调送风风道是否有堵塞。校验绕阻值，检查绕阻过温保护。
5?全面检修压缩机工作性能，校验绕阻值，检查绕阻过温保护。

二、控制系统及电器部分：
1?控制部分：检查菜单中控制逻辑及报警的设置情况。检
查控制电源变压器外观，校验输出电压。校验电脑板 控制信号，紧固板上插接件。
2?执行电路：检修或更换空气开关、接触器。
3?电机检查：检查室内风机电机绕阻阻值，绝缘性能，检查或更换主风机轴承。
4?传感及报警元件：检查温湿度传感器、压力变送器、热保护开关、风量传感器、高低压开关。
5?联接电路及端子：空调的电路部分的接点紧固情况及有无老化及报警情况。紧固各部分电器接线。
6?保险、保护部分：
检查加热器过热保护器、高、低压保护。

三、 电加热部分：
检查或更换电热管，相关的或空气开关，接触器等。

四、 加湿部分：疏通机内给/排水管路；检修和更换上水电 磁阀。检查并调整加湿控制系统。

五、系统调试启动：重新按技术要求做系统测试，提供测试记录：制冷系统抽空，加氟，重新启动，空调系统恢复正常运行

大修费用通常不包含配件，更换配件需再行协商。通常需更换干燥过滤器、换制冷剂的需更换冷冻油。 

　
服务热线：13434765370（7×24小时响应）。

服务内容描述：
1、公司定时为用户提供一年四次上门巡检服务或两次上门巡检服务（不包括机房空调零配件的费用）
   巡检服务项目：

? 检查控制器程序菜单设置、压机、风机、加热器、冷凝器、制冷循环管路、过滤网、加湿器和供排
   水管路及电器系统等部份的运行情况。
? 排除发现的故障,更换损坏的配件。
? 调整控制器程序，调整系统运行压力，清洁空气过滤网、冷凝器、加湿器等设备。
? 提供维修报告。
? 对用户技术人员提供空调技术培训。
? 提供电话技术咨询。
? 以优惠的价格为用户提供各种空调配件。

2、用户在日常工作中如发现设备告警应及时通知我公司，对于严重故(如空调停机，控制器故障，高
   温告警等)，我司将在２４小时内派出技术 工程师到达现场；对于不严重影响空调机正常运行的
   一般告警，我公司将尽快维修。对于维修过程中需要更换的配件，应用户要求，我们将及时提供并
   给予更换，配件费用由用户承担。

方案二：

　　为全面减除用户的后顾之忧，提供全面的专业化水平的机房空调维护保养服务，我公司推出大包服务，也就是机房空调设备由我公司全面维护（免费提供机房空调零配件）。

服务内容描述：
1、公司定时为用户提供春季巡检一次，秋季巡检一次。不定期巡检若干次。巡检服务项目：

? 检查控制器程序菜单设置、压机、风机、加热器、冷凝器、制冷循环管路、过滤网、加湿器和供排
   水管路及电器系统等部份的运行情况。
? 排除发现的故障,更换损坏的配件。
? 调整控制器程序，调整系统运行压力，清洁空气过滤网、冷凝器、加湿器等设备。

2、服务期内，机房空调设备发生严重故障无法运行时（如空调停机，控制器故障，高温告警等），我
   公司将在24小时内派出技术工程师到达现场。对于不严重影响空调机正常运行的一般告警，我公司
   将尽快维修。
3、服务期内，易耗配件包括空气过滤网、加湿罐由我公司免费提供，非易耗配件发生损坏，也由我公
   司免费更换维修。由于人为原因，或其它不可抗力（如自然灾害）等原因造成的部件损坏，我公司
   不提供免费配件。

服务热线：13434765370（7×24小时响应）。

机房专用空调维护周期安排表：

售后服务概要：

我公司拥有一整套用户服务跟踪系统，对用户报修、工程师上门维修、服务回访等进行实时跟踪，以求服务尽善尽美。除此之外我公司工程师免费上门提供定期保养服务，为用户免费检测机器运行情况。通过用户信息管理，对即将过保的机器进行回访并发现问题（如有的话）解决问题，以保障用户的利益。对于过保的机器，我们承诺只收取零部件成本费而不收取人工费

故障报修服务

对于质保内出故障的设备，我公司提供及时厂家报修服务，并对故障处理进行全流程的控制与管理。

对于质保外出故障的设备，根据用户续保情况，提供厂家续保服务或者与我公司司签订维保协议，并继续对故障处理进行全流程的控制与管理。

满意度调查

在每次提供服务后都提交巡检报告和维修报告，报告中含服务质量调查表，由客户签字对本次维护工程师进行监督。

每季度进行一次满意度调查，并及时汇总结果形成报告,并且立即对其中的不满意项目进行分析,提出纠正预防措施。

走访服务

每三个月进行一次计划内走访，了解用户对支持服务的意见、建议和新的支持服务需求，并在10个工作日内就走访意见给出书面应答，完善服务流程，更好地提供支持服务。

培训服务

我司负责对买方人员进行全面的技术培训，使买方人员达到能独立进行管理、维护测试和故障处理等工作，以便使我司所提供的设备能够正常、安全地运行。

培训内容与课程：产品使用操作培训、产品维护培训，包括产品维护、故障排错、性能优化等；

服务响应时间

    服务时段：每周七天（注：国家法定节假日亦提供服务），每天二十四小时

       响应时间：如果发生硬件系统故障，厂商将在接到客户报修电话后及时做出响应，并尽快派工程师赶到客户现场提供维护服务，在北京、上海、广州、沈阳、西安、武汉、成都、南京、深圳、重庆十个城市市区内，厂商将在热线工程师判断需要上门起4小时内到达现场。如遇紧急情况，我司将派工程师在2小时内到达现场。

服务人员配置

专业工程师2名。

服务热线：13434765370（7×24小时响应）。

技术服务承诺

1）在本项目中投入技术精湛、业务熟悉、经验丰富的工程实施队伍，并保证全体人员具有合理的配备和技术构成；

2）在本项目中，保证用目前先进、成熟的技术，并充分利用先进技术的技术特征，以保证本系统具有较长的生命周期；

3）在本项目中所采用的全部技术，我公司将毫无保留的移交给最终用户技术人员，进行技术交底；

4）遵循各类技术规范、技术标准，国家和国际有关标准；

5）本项目中，涉及到采用先进、前沿的新技术时，在征得最终用户同意后进行实施。