成都客房软件系统

厂商 :成都弘睿科技有限公司

四川 成都
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商品详细描述

 系统功能特点简介

一、第一线管理,第一手资料,第一时间获得

1、 在酒店面对客人的第一线,从总台到餐饮、康乐部门、商务中心、商场……都有系统的管理,酒店财源一网无遗;

2、 系统的高度集成化,使所有资料查询变化多端,又简便可行,系统基于现代最先进的网络操作平台 WINDOWS 2000 SERVER,运用多媒体技术和强大的SQL数据库引擎,不管是图片、数据,还是语音、影像,都可随手可得;

3、 报表随时可得,而且一定是最新的资料,当你对报表中某些数据产生疑问时,你可以立刻通过使用相关查询系统找到相关的原始资料,你不必再从堆积如山的单据中翻找,问题逃不过你的眼睛;

4、 前台与后台密切联系,保证经营的正常展开,不再互相推委,因为所有的一切,电脑都为您自动记录在操作日志里,时间来自于服务器,而且立刻呈现在管理者的眼前。

二、操作员的责任感得到充分体现

1、 人人都有责任感使管理变得更轻松,员工特有的权限和操作密码使操作员必须对自己的操作负责。严格控制操作员的权限,并且应用西方最先进的时间管理技术,进入系统的任何操作都将留下痕迹,有据可查,即使是电脑专家也很难逃过监督; 

2、 按操作员、业务员分类的营业额报表,充分反应个人能力,引入竞争机制和时间限制,使责任范围缩小到个人,把个人利益与酒店利益连成一体;

3、 全新概念的人事工资系统,使目标责任制真正得以实现和落实,主管人员随时得到人事动态信息。

三、最关键的一环

1、 以往酒店管理系统在客人退房的时候,是通过电话联系,这样,在产生过错的时候,相关人员会相互推卸责任。《酒店通》设计了一套交互式查房系统,可通过图形闪烁和声音进行提醒,记录了收银员的查房申请时间和客房服务员查房完毕的时间,一旦出错,有“据”有“时”可查;

2、 以往酒店管理系统因为通过过账程序进行续房和加租,客人有时在11:57分来前台办理退房,但由于种种原因到12:01分才输入电脑,电脑会毫不客气的加收半日或全日租,引起客人强烈投诉。《酒店通》成功的解决了此问题,充分体现了系统为市场为经营服务的理念;

3、 查询数据可以直接导出至Excel(电子表格)中;

4、 系统可以任意设置各个部门收银的精确位数(元、角、分)以及账单单据起始号。比如:电话要求精确到分、商场要求到角、餐饮要求到元等,同时解决一笔账多种付款方式的问题。

四、信用限额立刻反馈

酒店惯例,持酒店房卡可以在酒店各部门签单并享受优惠,但无限制的签单会产生跑单的风险,造成酒店坏账,《酒店通》即时反映客人消费情况和其押金透支情况,精确计算到分,避免不应有的损失。

五、全方位的数据统计

不管是财务总监还是总经理决策,都需要即时的数据,《酒店通》对日常营业资料通过表格、图形方式从各个角度对数据进行统计和分析,使管理者得到及时的、有价值的决策信息:客源数据、客流高峰曲线、员工业绩、按项目分类的统计、按客户分类的统计、营业日报、单项分析等,没有人能像电脑如此轻松的做到一切。

六、宾至如归和完美的服务让客人回头

欢迎新客人,不忘老客人。客户住店的历史资料与接待系统连为一体,只要客人出示身份证、护照或说出姓名,系统会自动寻找并反映该客人的喜好和过去入住的次数、房间号等信息,无须再次填写,迅速入住。最为关键的是对于新客人,只要输入正确的身份证号码,系统便可自动取出客人性别、出生日期、地址和所在地区等信息。

客人喜欢有阳光的房间,或好安静,或为工作方便需要临近电梯;团队希望在同一层集中分房,并且一人结账……如何更好满足客人要求,系统提供全套解决方案,并可根据客人要求分次付费,灵活方便,令客人满意。

系统记录客人的特殊要求,如:接机时间、叫早时间、留言、去向……随时为客人提供周到的服务,令客人感到时刻受到“第一关注”。同时客人的意见和表扬也记录在案,提醒我们时刻自勉。

七、工作得更出色

1、 工作高效率,房态图、表显示使房间情况一目了然,而且特别设置过滤功能,使房间数目、房态清清楚楚。百人团队登记只需几分钟;

2、 防止粗心,系统设置掩码,所有不符合规定的数据,如该输入号码处只能输入数字,多一位和少一位,系统都不接受并自动提示;

3、 无论客人提什么要求,系统都能应付自如,除非客人故意不买单,“只结房费和电话费”、“用信用卡、支票和现金几种方式混合结账”、“退回交押金所付的现金,再用其它付款方式结账”、“一部分自己结,余下的转合约账户”、“查一周前上海来的某个客人”……以往看似复杂的要求,一下子瞬间解决。做个干练的操作员并不难;

4、 帮助您管理大量的应收账款,保证所有账目不会因时间过长而模糊。随时可查,并根据时间与现在相比,分出目前,30天,60天,超过90天,便于追账。

八、后台模块设置灵活

人事工资表可以自己定义结构和公式,自动计算个人所得税,数据输出方式多种多样。库存出库可选“先进先出”和“加权平均”算法。

通用报表系统可以自己随意编制各种复杂报表。

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