厂商 ：长沙朗深信息技术
湖南 长沙- 主营产品：
- 统一通信系统
- 电子商务呼叫中心
- 烟草呼叫中心
联系电话 ：13873177545
商品详细描述
使政府的管理和服务面临着新的挑战。虽然不少政府部门利用信息、网络技术建立了各种管理信息系统和办公自动化系统，但由于缺乏有效的整合机制，信息利用率不高，共享程度不够，随着政府职能的转变和市场经济的发展，各级政府部门面向社会公众服务的意识不断增强，遇到的问题和困难也越来越多，在这种背景下，我们可以利用呼叫中心强大的语音及媒体功能，有效了解决了重复性政务服务的问题，避免了大量人力物力资源的浪费。
基于基于长沙朗深的UniMedia中间件的政府呼叫中心系统将语音自助服务、人工服务、录音监听等紧密结合，充分体现了“方便百姓，服务社会”的政府及公用事业类呼叫中心的特点。让百姓享受从咨询、业务申请、业务受理、进展查询等“一站式”服务的同时，也大大提升了政府及公用事业部门的办公效率和服务质量。
基于基于长沙朗深的UniMedia中间件的政府呼叫中心系统将语音自助服务、人工服务、录音监听等紧密结合，充分体现了“方便百姓，服务社会”的政府及公用事业类呼叫中心的特点。让百姓享受从咨询、业务申请、业务受理、进展查询等“一站式”服务的同时，也大大提升了政府及公用事业部门的办公效率和服务质量。
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