家庭养花养护浇花用具玉净瓶

客户常见问题

1，          材质：钢罐和车架全为不锈钢材质（玉净瓶车架除外），钢罐外部有防锈涂层，外套使用百分之百高级防水布。

2，          原理：钢罐为密封装置，在无水情况下罐内气压大约为1.1-1.2个大气压，在注水的同时又是一个增加的过程，当注满水时罐内的气压约等于水龙头的压力（一般水龙头的压力1.5BAR左右）

3，          保修问题：在合理使用的前提下，罐体以及车架保修一年（车轮除外）

4，          使用寿命：本设备为纯机械运行，所有故障率极低，进出水寿命约为50000次。

5，          射程：喷头不同，射程不同，最高射程大约为8米

6，          注水是否方便：在水龙头上接一个万能接口，直接注水即可。

7，          水管是否可以加长：本设备原水管长度大约为2.5-3米，若需要加长可在连接枪头出加水管。

8，          是否会有危险：罐体采用高精度焊接工艺，最高可承压8BAR，一般水龙头的压力为1.5-2BAR，可放心使用。

9，          气压不足怎么办：罐体为密封装置，出厂时都有严格检测，一般不会出现压力不足，若压力不足，在罐体上有个气嘴，用气筒打气加压即可。

10，     是否可以洗车：可以洗车，若有洗车的需要可以配备一个洗车专用刷，非常省水。

11，     怎么知道水是否注满：可把水管放在耳边，无水流声即满。一般情况下玉净瓶1分钟以内，W40两分钟以内，W100三分钟左右。

12，     是否有发票:若客户需要可提供发票+5.5%

13，     发货周期：从提交订单到发货在三个工作日内发货

14，     发货方式：正常情况是走物流。

15，     整套产品有哪些：整套为整个整体外加喷水枪和万能接头

16，售后服务承诺： 

1）、服务目标：服务质量赢得用户满意 

 2）、 服务原则：产品保修期为：主体（浇花王罐体）十二个月，其他易耗品（轱辘、支架等）1个月。

在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。  

关于期间产生的物流费用：如果是产品质量问题，有供方承担；如果是个人使用不当造成的后果，由双方协调解决。