厂商 ：西安优格电子科技有限公司
陕西 西安- 主营产品：
- 触摸翻书系统
- 触摸点菜系统
- 触摸查询系统
联系电话 ：18092608589
商品详细描述
排队叫号系统的主要功能特点
? 发号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票；
? 号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间；
? 号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；
? 系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；
? 具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工代码进行登录操作；工作结束后，退出排队系统；
? 实现客户自主选择柜员功能；
? 支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
? 系统提供业务状态查询功能；
? 在营业厅较大或客流量大的场所，打印机可增加纸尽报警装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒，符合用户实际业务应用需要的统计功能；
? 开放式的接口，强大的扩展功能；
? 系统可无线遥控，也可有线连接；
? 系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间、最长时间、最短时间、最多呼叫次数、平均呼叫次数；
? 所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求量身定做。
? 系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能，如客户总数、办理总数、弃号总数、未办理总数、等候时间、办理时间、呼叫次数；
? 系统提供根据需求分年、月、日，任意几天、当天时间段进行分类查询和统计；
? 多项业务排队管理功能。可同时处理多种不同业务类别的排队服务。顾客可根据发号机界面上的提示，按键高速打印输出排队号票；
? 系统提供业务数据输出，输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传，可通过内部网络上传至数据库或指定文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能；
? 号票打印内容可编辑，可打印单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队时间、礼貌服务用语、广告语等。打印输出长度可灵活设定。
? 号票可根据需要设置出票方式，既可以一式单张，也可以一式双张。
? 一台发号机可带255个以内的服务窗口。排队号码超过9999号时，系统将自动从1号开始排序。当顾客抽取排队号票时，可从号票上的打印内容了解到在他（她）之前有多少人还在等待服务。
? 系统呼叫某一排队号码时，柜台显示屏（或主显示屏）将闪烁提示，语音系统将同时呼叫该排队号码。语音系统还可实现重呼当前号码、回呼上一号码、任意呼叫排队号码。
? 柜台显示屏和主显示屏可全中文滚动显示。
? 顾客手中的排队号码可在不同业务类别的柜台窗口之间实现相互转移。
? 产品可实现多台发号机相连，可同时管理服务大厅多个出入口的客流，且排队号码不重复。
? 系统设有任意优先级，使不同业务类别的柜台窗口均可优先处理本业务类别的柜台窗口依序应该得到尽快处理的排队号码。
? 系统设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键激活管理软件并打印。
? 系统可以形成网络管理，也可与互联网相连。
? 系统可以通过电话进行预约，预约成功后取得预约号，在相同时间办理业务时，可以凭预约顺序号优先办理。
? 系统可支持100种业务以上
? 系统支持十台以上联机统一发号
? 系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立
? 个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息
? 发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换
? 各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换
? 各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
? 各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
? 各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
? 操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
? 语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
? 显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
? 顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内
? 工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级
? 号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置
? 系统支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择
? 系统支持在值班经理处增设监控软件，处理各种特殊状况
? 系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息
? 系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控
? 系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能
三 技术参数
1立式触摸取号机
? PC控制主机技术参数
? 适用操作系统 WindowsWe\2000\NT\XP
? 触摸屏技术参数
? 技术：电阻压力式触摸屏
? 产品尺寸：17/19/22英寸 LED 显示
? 通信方式：USB
? 工作电压：DC 5V±5%
? 功率：<1W（工作电流<200WA）
? 噪音：无
? 分辨率：0.21WW
? 材质：纯玻璃
? 触摸精度：±2毫米
? 透光率：98%以上（与纯玻璃完全一致）
? 坐标系：三维，具有Z轴响应
? 色彩失真：无
? 触摸灵敏度：可感知100G 的触摸力（可调节）
? 触摸寿命：可承受50，000，000以上的单点触摸
? 表面硬度：莫式7级标准，能防止刀具或尖锐金属的划伤
? 触摸点漂移：一次校准，永无漂移
? 触摸响应时间：低于16毫秒
? 电磁干扰：不受其它外围设备的影响
? 安全标准：CE，FCC
? 清洗介质：清洁剂或清水
? 热敏打印机：爱普生MT-532
? 打印方式 ：行式热敏打印机
? 打印字体 ：9×17/12×14
? 列数：56/42列
? 字号：0.99（宽）×2.4（高）毫米/1.41（宽）×3.39（高）毫米
? 字符集： 95字母数字字符 32国际标准字符，128×7图形字符
? 每英寸字符数： 20CPI/15CPI
? 打印速度： 最高120毫米 /秒（28.4LPS.1/6”进纸）
? 数据缓冲区：4K字节或45K字节
? 接口：双向并行
? 排队管理控制软件
? 语音系统
? 金属烤漆机壳
?1450mm ×450mm ×500mm ，
? 内置功放及音响。
2 LED显示屏
? LED；
? 规格 Φ3.75 mm
? 16点阵、6汉字显示，支持流动显示功能;
? 色阶表现:红色256色阶
? 刷新频率 :＞60 帧/秒
? 输入电源:AC220V ± 10%,50Hz
? 可视角度:+60?
? 消耗电力:550W/m2
? 环境温度:-20°C
-- +65°C
? 环境湿度:5% -- 95%
? 平均无故障时间:＞10，000小时
? 通讯距离:≤100m （无中距）
? 使用寿命:＞200，000小时
? 无线传输方式，含无线发射器和接收器
3 物理呼叫器
共16个功能键，实现常规的呼叫、重呼、回呼、选呼、查询、账号登录、查看排队等候人数等, 可配合客户提出的合理化业务需要，可扩展百余种其他功能。
技术参数：
? 规 格：16键
? 显 示 器：6位液晶显示
? 字 符 尺 寸：9.5mm ×7.3mm
? 排队序号显示：4位
? 等候人数显示：2位
? 部 件 地 址：1组8位DIP开关（地址值1-255）
? 部 件 尺 寸：120mm ×85mm ×18mm
? 重 量：180克
? 无线传输方式，含无线发射器和接收器
4 触摸查询机
? 立式触摸自助查询机，
? PC控制主机
? 适用操作系统 WindowsWe\2000\NT\XP
? 触摸屏技术参数
? 技术：电阻压力式触摸屏
? 产品尺寸：19英寸 LCD
? 通信方式：USB
? 工作电压：DC 5V±5%
? 功率：<1W（工作电流<200WA）
? 噪音：无
? 分辨率：0.21WW
? 材质：纯玻璃
? 触摸精度：±2毫米
? 透光率：90%以上（与纯玻璃完全一致）
? 坐标系：三维，具有Z轴响应
? 色彩失真：无
? 触摸灵敏度：可感知100G 的触摸力（可调节）
? 触摸寿命：可承受50，000，000以上的单点触摸
? 表面硬度：莫式7级标准，能防止刀具或尖锐金属的划伤
? 触摸点漂移：一次校准，永无漂移
? 触摸响应时间：低于16毫秒
? 电磁干扰：不受其它外围设备的影响
? 安全标准：CE，FCC
? 清洗介质：清洁剂或清水
? 金属烤漆机壳
?1450mm ×450mm ×500mm ;
四 技术支持与售后服务
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
1 产品质量承诺
① 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
② 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
2 产品价格承诺
① 为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
② 在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
3 交货期承诺
产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4 产品交货时，我公司向用户提供下列文件
① 技术保养维修手册
② 产品驱动
③ 产品合格证及产品保修卡
5 售后服务承诺
① 服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
② 服务目标：服务质量赢得用户满意
③ 服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
6 服务原则
产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
? 发号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票；
? 号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间；
? 号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；
? 系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；
? 具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工代码进行登录操作；工作结束后，退出排队系统；
? 实现客户自主选择柜员功能；
? 支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
? 系统提供业务状态查询功能；
? 在营业厅较大或客流量大的场所，打印机可增加纸尽报警装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒，符合用户实际业务应用需要的统计功能；
? 开放式的接口，强大的扩展功能；
? 系统可无线遥控，也可有线连接；
? 系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间、最长时间、最短时间、最多呼叫次数、平均呼叫次数；
? 所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求量身定做。
? 系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能，如客户总数、办理总数、弃号总数、未办理总数、等候时间、办理时间、呼叫次数；
? 系统提供根据需求分年、月、日，任意几天、当天时间段进行分类查询和统计；
? 多项业务排队管理功能。可同时处理多种不同业务类别的排队服务。顾客可根据发号机界面上的提示，按键高速打印输出排队号票；
? 系统提供业务数据输出，输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传，可通过内部网络上传至数据库或指定文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能；
? 号票打印内容可编辑，可打印单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队时间、礼貌服务用语、广告语等。打印输出长度可灵活设定。
? 号票可根据需要设置出票方式，既可以一式单张，也可以一式双张。
? 一台发号机可带255个以内的服务窗口。排队号码超过9999号时，系统将自动从1号开始排序。当顾客抽取排队号票时，可从号票上的打印内容了解到在他（她）之前有多少人还在等待服务。
? 系统呼叫某一排队号码时，柜台显示屏（或主显示屏）将闪烁提示，语音系统将同时呼叫该排队号码。语音系统还可实现重呼当前号码、回呼上一号码、任意呼叫排队号码。
? 柜台显示屏和主显示屏可全中文滚动显示。
? 顾客手中的排队号码可在不同业务类别的柜台窗口之间实现相互转移。
? 产品可实现多台发号机相连，可同时管理服务大厅多个出入口的客流，且排队号码不重复。
? 系统设有任意优先级，使不同业务类别的柜台窗口均可优先处理本业务类别的柜台窗口依序应该得到尽快处理的排队号码。
? 系统设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键激活管理软件并打印。
? 系统可以形成网络管理，也可与互联网相连。
? 系统可以通过电话进行预约，预约成功后取得预约号，在相同时间办理业务时，可以凭预约顺序号优先办理。
? 系统可支持100种业务以上
? 系统支持十台以上联机统一发号
? 系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立
? 个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息
? 发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换
? 各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换
? 各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
? 各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
? 各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
? 操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
? 语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
? 显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
? 顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内
? 工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级
? 号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置
? 系统支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择
? 系统支持在值班经理处增设监控软件，处理各种特殊状况
? 系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息
? 系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控
? 系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能
三 技术参数
1立式触摸取号机
? PC控制主机技术参数
? 适用操作系统 WindowsWe\2000\NT\XP
? 触摸屏技术参数
? 技术：电阻压力式触摸屏
? 产品尺寸：17/19/22英寸 LED 显示
? 通信方式：USB
? 工作电压：DC 5V±5%
? 功率：<1W（工作电流<200WA）
? 噪音：无
? 分辨率：0.21WW
? 材质：纯玻璃
? 触摸精度：±
? 透光率：98%以上（与纯玻璃完全一致）
? 坐标系：三维，具有Z轴响应
? 色彩失真：无
? 触摸灵敏度：可感知
? 触摸寿命：可承受50，000，000以上的单点触摸
? 表面硬度：莫式7级标准，能防止刀具或尖锐金属的划伤
? 触摸点漂移：一次校准，永无漂移
? 触摸响应时间：低于16毫秒
? 电磁干扰：不受其它外围设备的影响
? 安全标准：CE，FCC
? 清洗介质：清洁剂或清水
? 热敏打印机：爱普生MT-532
? 打印方式 ：行式热敏打印机
? 打印字体 ：9×17/12×14
? 列数：56/42列
? 字号：0.99（宽）×2.4（高）毫米/1.41（宽）×3.39（高）毫米
? 字符集： 95字母数字字符 32国际标准字符，128×7图形字符
? 每英寸字符数： 20CPI/15CPI
? 打印速度： 最高
? 数据缓冲区：4K字节或45K字节
? 接口：双向并行
? 排队管理控制软件
? 语音系统
? 金属烤漆机壳
?
? 内置功放及音响。
2 LED显示屏
? LED；
? 规格 Φ3.75 mm
? 16点阵、6汉字显示，支持流动显示功能;
? 色阶表现:红色256色阶
? 刷新频率 :＞60 帧/秒
? 输入电源:AC220V ± 10%,50Hz
? 可视角度:+60?
? 消耗电力:550W/m2
? 环境温度:
? 环境湿度:5% -- 95%
? 平均无故障时间:＞10，000小时
? 通讯距离:≤
? 使用寿命:＞200，000小时
? 无线传输方式，含无线发射器和接收器
3 物理呼叫器
共16个功能键，实现常规的呼叫、重呼、回呼、选呼、查询、账号登录、查看排队等候人数等, 可配合客户提出的合理化业务需要，可扩展百余种其他功能。
技术参数：
? 规 格：16键
? 显 示 器：6位液晶显示
? 字 符 尺 寸：
? 排队序号显示：4位
? 等候人数显示：2位
? 部 件 地 址：1组8位DIP开关（地址值1-255）
? 部 件 尺 寸：
? 重 量：180克
? 无线传输方式，含无线发射器和接收器
4 触摸查询机
? 立式触摸自助查询机，
? PC控制主机
? 适用操作系统 WindowsWe\2000\NT\XP
? 触摸屏技术参数
? 技术：电阻压力式触摸屏
? 产品尺寸：19英寸 LCD
? 通信方式：USB
? 工作电压：DC 5V±5%
? 功率：<1W（工作电流<200WA）
? 噪音：无
? 分辨率：0.21WW
? 材质：纯玻璃
? 触摸精度：±
? 透光率：90%以上（与纯玻璃完全一致）
? 坐标系：三维，具有Z轴响应
? 色彩失真：无
? 触摸灵敏度：可感知
? 触摸寿命：可承受50，000，000以上的单点触摸
? 表面硬度：莫式7级标准，能防止刀具或尖锐金属的划伤
? 触摸点漂移：一次校准，永无漂移
? 触摸响应时间：低于16毫秒
? 电磁干扰：不受其它外围设备的影响
? 安全标准：CE，FCC
? 清洗介质：清洁剂或清水
? 金属烤漆机壳
?
四 技术支持与售后服务
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
1 产品质量承诺
① 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
② 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
2 产品价格承诺
① 为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
② 在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
3 交货期承诺
产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4 产品交货时，我公司向用户提供下列文件
① 技术保养维修手册
② 产品驱动
③ 产品合格证及产品保修卡
5 售后服务承诺
① 服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
② 服务目标：服务质量赢得用户满意
③ 服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
6 服务原则
产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
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